Chuyên viên Vận hành Sàn TMĐT (Shopee)

Mô tả Công việc
Vận hành & Quản lý Gian hàng
Quản lý sản phẩm: Đăng tải, cập nhật thông tin, hình ảnh, giá bán, bảng quy đổi kích thước (size chart) và chương trình khuyến mãi cho sản phẩm thể thao Wilson (vợt cầu lông, tennis, thời trang, phụ kiện...).
Tối ưu hiển thị: Tối ưu hóa SEO gian hàng, tên sản phẩm, hình ảnh và mô tả để tăng tỷ lệ click (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi (CR).
Quản lý tồn kho & đơn hàng: Phối hợp với bộ phận kho để kiểm soát lượng hàng tồn, xử lý đơn hàng hằng ngày, giảm thiểu tỷ lệ hủy đơn và giao trễ.
Tiếp thị Affiliate & Hợp tác KOL/KOC
Phát triển mạng lưới: Chủ động tìm kiếm, liên hệ và mở rộng mạng lưới KOC/KOL trong lĩnh vực thể thao (tennis, cầu lông, pickleball, lifestyle) để gắn link sản phẩm/thúc đẩy affiliate.
Quản lý mẫu thử: Gửi mẫu thử (sample), theo dõi tiến độ lên bài, đánh giá hiệu quả doanh số mang lại từ từng KOC/KOL.
Khuyến mãi & Chiến dịch Sàn (Campaigns)
Chiến dịch sàn: Lên kế hoạch và đăng ký tham gia các chiến dịch lớn của Shopee Mall (Mega Sale, Super Brand Day, Payday...).
Tối ưu công cụ Marketing: Cài đặt các chương trình khuyến mãi nội sàn (Voucher, Combo tiết kiệm, Flash Sale, Mua kèm deal sốc).
Báo cáo & Phân tích
Theo dõi các chỉ số vận hành hằng ngày/hằng tuần (GMV, đơn hàng, tỷ lệ hoàn/hủy, trải nghiệm gian hàng - Shop Performance Score).
Đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình vận hành và chiến lược thúc đẩy doanh số.