Điều Phối Vận Hành Thương Mại Điện Tử - Shopee, Tiktok Shop | Yêu Cầu 1 Năm Kinh Nghiệm
Hạn nộp hồ sơ: 05/12/2026 (Còn 28 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Theo dõi, điều phối và đôn đốc tiến độ công việc của đối tác vận hành sàn thương mại điện tử.
Kiểm tra thông tin sản phẩm, giá bán, voucher, combo, chương trình khuyến mãi trên Shopee, TikTok Shop và các kênh được phân công.
Phối hợp với kho và các bộ phận liên quan cập nhật tình trạng hàng hóa, tồn kho và xử lý các vấn đề phát sinh.
Theo dõi, tổng hợp và đối chiếu các chỉ số kinh doanh như doanh thu, số đơn hàng, tỷ lệ hủy/hoàn, chi phí quảng cáo và ROAS.
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu chăm sóc khách hàng do hệ thống AI chuyển giao; giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản ánh và khiếu nại theo chính sách Công ty.
Theo dõi đơn hàng chờ xử lý, giao chậm, hủy, hoàn, đổi trả; phối hợp với kho, kế toán, đối tác vận hành và đơn vị vận chuyển để xử lý.
Tổng hợp báo cáo tuần, tháng về tình hình vận hành, kết quả kinh doanh, các vấn đề tồn đọng và đề xuất hướng xử lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động kinh doanh online diễn ra hiệu quả.
Kiểm tra thông tin sản phẩm, giá bán, voucher, combo, chương trình khuyến mãi trên Shopee, TikTok Shop và các kênh được phân công.
Phối hợp với kho và các bộ phận liên quan cập nhật tình trạng hàng hóa, tồn kho và xử lý các vấn đề phát sinh.
Theo dõi, tổng hợp và đối chiếu các chỉ số kinh doanh như doanh thu, số đơn hàng, tỷ lệ hủy/hoàn, chi phí quảng cáo và ROAS.
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu chăm sóc khách hàng do hệ thống AI chuyển giao; giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản ánh và khiếu nại theo chính sách Công ty.
Theo dõi đơn hàng chờ xử lý, giao chậm, hủy, hoàn, đổi trả; phối hợp với kho, kế toán, đối tác vận hành và đơn vị vận chuyển để xử lý.
Tổng hợp báo cáo tuần, tháng về tình hình vận hành, kết quả kinh doanh, các vấn đề tồn đọng và đề xuất hướng xử lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động kinh doanh online diễn ra hiệu quả.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành sàn thương mại điện tử, điều phối E-commerce hoặc chăm sóc khách hàng trên Shopee, TikTok Shop.
Hiểu quy trình xử lý đơn hàng, đổi trả, khiếu nại và các chỉ số kinh doanh, quảng cáo cơ bản.
Sử dụng tốt Excel hoặc Google Sheets để theo dõi và tổng hợp số liệu.
Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp công việc và xử lý tình huống tốt.
Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và khả năng theo sát công việc đến khi hoàn tất.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc với đối tác vận hành sàn hoặc sử dụng công cụ AI hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành sàn thương mại điện tử, điều phối E-commerce hoặc chăm sóc khách hàng trên Shopee, TikTok Shop.
Hiểu quy trình xử lý đơn hàng, đổi trả, khiếu nại và các chỉ số kinh doanh, quảng cáo cơ bản.
Sử dụng tốt Excel hoặc Google Sheets để theo dõi và tổng hợp số liệu.
Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp công việc và xử lý tình huống tốt.
Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và khả năng theo sát công việc đến khi hoàn tất.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc với đối tác vận hành sàn hoặc sử dụng công cụ AI hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi
Lương thử việc: 8,000,000 VND - Sau 2 tháng sẽ review lại cùng KPI
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
Có cơ hội tiếp xúc và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Được phối hợp với các đối tác vận hành sàn và nhiều bộ phận chuyên môn.
Có cơ hội nâng cao kỹ năng quản lý, điều phối và phân tích dữ liệu kinh doanh.
Các chế độ lương, thưởng, bảo hiểm và phúc lợi theo chính sách Công ty.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
Có cơ hội tiếp xúc và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Được phối hợp với các đối tác vận hành sàn và nhiều bộ phận chuyên môn.
Có cơ hội nâng cao kỹ năng quản lý, điều phối và phân tích dữ liệu kinh doanh.
Các chế độ lương, thưởng, bảo hiểm và phúc lợi theo chính sách Công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
N06 Golden Mansion - 119 Phổ Quang, phường Đức Nhuận, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đức Nhuận, Hồ Chí Minh)
1. N06 Golden Mansion - 119 Phổ Quang, phường Đức Nhuận
(Trước sáp nhập: Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đức Nhuận, Hồ Chí Minh)
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
N06 Golden Mansion - 119 Phổ Quang, phường Đức Nhuận, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đức Nhuận, Hồ Chí Minh)
1. N06 Golden Mansion - 119 Phổ Quang, phường Đức Nhuận
(Trước sáp nhập: Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đức Nhuận, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: Từ 8 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- N06 Golden Mansion - 119 Phổ Quang, phường Đức Nhuận, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đức Nhuận, Hồ Chí Minh)
- 1. N06 Golden Mansion - 119 Phổ Quang, phường Đức Nhuận
- (Trước sáp nhập: Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đức Nhuận, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT XUẤT NHẬP KHẨU TÂM AN
Hồ Chí Minh
Từ 8 - 15 triệu VND
GEW VIETNAM COMPANY LIMITED
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
JoyMall - Nhà Phân Phối LockNLock
Hồ Chí Minh
7 - 10 triệu VNĐ
Công ty TNHH Anta Sports Việt Nam
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY TNHH QOV
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 1 Đặng Văn Sâm, Phường Đức Nhuận, Thành Phố Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
