Chuyên Viên Vận Hành Sàn TMĐT - Tiktok Shop/Shopee

Mô tả công việc:
(Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ)
Vận hành & Quản lý gian hàng (TikTok Shop / Shopee):
Đăng tải và quản lý danh mục sản phẩm: Giá bán, hình ảnh, nội dung và các thông tin trên gian hàng.
Theo dõi tình trạng đơn hàng, tồn kho, giá bán và các vấn đề vận hành, kịp thời đề xuất phương án xử lý.
Làm việc trực tiếp với đội ngũ TikTok Shop/Shopee để giải quyết sự cố phát sinh và tham gia Campaign.
Chăm sóc khách hàng: Tư vấn, phản hồi nhanh chóng và xử lý các đánh giá tiêu cực.
Thúc đẩy doanh số:
Thiết lập và cập nhật Voucher, Combo, Flash Sale, Mega Campaign, Affiliate/Promotion theo kế hoạch của Senior E-commerce.
Phân tích dữ liệu & Báo cáo:
Theo dõi các chỉ số hàng ngày (GMV, Traffic, CVR, AOV, số lượng đơn hàng).
Theo dõi và tổng hợp hiệu quả của Campaign, Livestream, Affiliate và các chương trình thúc đẩy doanh số.
Thực hiện báo cáo doanh thu và hiệu quả hoạt động E-commerce định kỳ.
Phối hợp liên phòng ban:
Phối hợp chặt chẽ với các team Ads, Content, Livestream, KOC/KOL, Kho vận và CSKH để đảm bảo hoạt động bán hàng diễn ra đúng kế hoạch.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Thưởng & Đãi ngộ: Lương tháng 13, thưởng các ngày Lễ/Tết (1/1, 30/4 - 1/5, 2/9...), quà sinh nhật, hiếu hỉ...
Bảo hiểm & Sức khỏe: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ và tham gia Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường & Cơ sở vật chất:
Trang bị sẵn bộ máy tính bàn hiện đại phục vụ công việc.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, tiếp cận các công nghệ & nền tảng phần mềm/TMĐT tiên tiến.
Được đào tạo chuyên môn thường xuyên và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Kinh doanh, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Từ 01 năm vận hành các sàn TMĐT (Ưu tiên ứng viên đã trực tiếp vận hành TikTok Shop/Shopee).
Kiến thức: Hiểu biết về TMĐT, chính sách sản phẩm, quy trình vận hành & quản lý kho; hiểu cơ bản về Campaign, Promotion, Livestream, Affiliate và Ads trên sàn.
Kỹ năng: Sử dụng tốt Excel / Google Sheets và đọc hiểu các báo cáo bán hàng; có khả năng sử dụng Tiếng Anh phục vụ công việc là một lợi thế.
Tố chất: Cẩn thận, chủ động, có tư duy số liệu, tinh thần chịu trách nhiệm cao và khả năng theo dõi nhiều đầu việc cùng lúc.
(Ưu tiên): Ứng viên từng làm trong ngành Mỹ phẩm, Làm đẹp, Chăm sóc cá nhân hoặc FMCG.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Thương Mại Điện Tử
Cao Đẳng
2 - 3 năm