Chuyên Viên Vận Hành Thẻ (Khối Vận Hành)

Tham gia xây dựng quy trình, công cụ vận hành, theo dõi và quản trị vận hành hệ thống và các sản phẩm số, ATM, POS, Thẻ. Đáp ứng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, xu hướng ngân hàng số
Tham gia vận hành hệ thống và các sản phẩm số, ATM, POS, Thẻ. An toàn, hiệu quả, đảm bảo chất lượng dịch vụ cạnh tranh với các NH đối thủ
Tham gia xây dựng quy trình, công cụ tra soát, đối soát và thanh quyết toán các sản phẩm số, ATM, POS, Thẻ với các bên liên quan. An toàn, hiệu quả, đảm bảo chất lượng dịch vụ cạnh tranh với các NH đối thủ; đáp ứng hoạt động kinh doanh của NH
Phát hành thẻ và đăng ký dịch vụ liên quan đến thẻ chưa tự động hoàn trình. Nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh
Mở tài khoản và đăng ký dịch vụ qua các kênh thanh toán chưa tự động hoàn trình. Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh
Xử lý đối soát, tra soát, khiếu nại với các sản phẩm số, ATM, POS, Thẻ, hỗ trợ khách hàng, đối tác và các đơn vị kinh doanh liên quan
Tham gia xây dựng công cụ quản trị, theo dõi vận hành, nhận diện và phòng ngừa rủi ro phát sinh cho từng nghiệp vụ, sản phẩm số, ATM, POS, Thẻ, nhằm đảm bảo hoạt động vận hành được an toàn và hiệu quả
Thực hiện kiểm tra, giám sát, tự nhận diện rủi ro nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động đối soát và thanh quyết toán
Thực hiện các công việc khác theo phân công của CBQL trực tiếp/gián tiếp, quy định của MBV phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.