Chuyên Viên Vận Hành Và Tăng Trưởng Sàn Thương Mại Điện Tử

1. Vận hành & tăng trưởng Shopee/TikTok Shop
- Trực tiếp quản lý và vận hành gian hàng Shopee, TikTok Shop.
- Tối ưu sản phẩm, hình ảnh, tiêu đề, giá bán, combo, voucher, flash sale và các chương trình của sàn.
- Theo dõi traffic, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng, doanh thu và hiệu quả từng sản phẩm.
- Phân tích đối thủ, giá bán, chương trình khuyến mãi và xu hướng thị trường.
- Chủ động đề xuất chương trình bán hàng theo tuần/tháng và các dịp cao điểm.
2. Quảng cáo & tối ưu doanh thu
- Trực tiếp triển khai và tối ưu Shopee Ads, TikTok Ads/TikTok Shop Ads.
- Biết đọc số liệu và điều chỉnh ngân sách theo hiệu quả thực tế.
- Theo dõi ROAS, chi phí quảng cáo/doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả từng chiến dịch.
- Biết sản phẩm nào nên đẩy, sản phẩm nào cần thay đổi giá/combo/nội dung và sản phẩm nào nên giảm ngân sách.
- Liên tục A/B test để tìm phương án tăng doanh thu và lợi nhuận.
3. KOC/Affiliate
- Tìm kiếm, đánh giá và sàng lọc KOC có khả năng bán hàng thực sự, không chạy theo số follower.
- Phân tích lịch sử video, lượt xem, tương tác, tệp người xem và khả năng tạo đơn.
- Đàm phán hợp tác, gửi mẫu, commission và chương trình dành cho KOC.
- Theo dõi doanh thu/đơn hàng của từng KOC.
- Xây dựng và duy trì nhóm KOC chủ lực có khả năng tạo doanh thu thường xuyên.
4. Livestream
- Phối hợp và hỗ trợ team livestream xây dựng chương trình bán hàng.
- Đề xuất sản phẩm chủ lực, combo, voucher, quà tặng và khung giờ phù hợp.
- Theo dõi hiệu quả từng phiên live: lượt xem, thời gian xem, click sản phẩm, đơn hàng, doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi.
- Phân tích sau mỗi phiên livestream để cải thiện kịch bản và hiệu quả phiên tiếp theo.
- Phối hợp với host, content, quay dựng và CSKH để livestream ngày càng chuyên nghiệp và tạo doanh thu tốt hơn.