claim administrator (english)
CÔNG TY TNHH HARVEY NASH VIỆT NAMĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 18/04/2021
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Responsibilities will include but not be limited to:
- Answering Inbound emails;
- Handle 1st time resolution Darwin queries;
- Reconciliation of 1st time resolution provider data;
- Delivering a high standard of quality on all helpdesk tasks; working with relevant deadlines and a high standard of quality in-call handling and call logging; challenging processes and showing assertiveness to achieve results and client satisfaction
- Meeting and exceeding call centre KPIs both individually and as part of a team
- Handling and recording complaints to FSA standards and timeframes
- Follow and adhere to a schedule of work that is subject to change dependent on the demands of the business and our seasonal peak work schedule
- Having a correct understanding of any legislation processes and any regulatory changes
- Support peers in delivering urgent requests and re-prioritisation of work load where needed;
- Log all utilisation to meet business targets;
- Work closely with your Team Leaders and Quality Assurance Team to meet your objectives and improve based on the feedback received
Yêu cầu công việc
- University or college graduate.
- Fluent English (4 skills)
- A team player, able to work under pressure, plan and organise well
- Computer literacy
- Strong attention to details with a quality mind-set
- Proficient in Microsoft Excel
- Good social skills, confident in speaking to people and dealing with challenges
- Strong ability to deal with difficult calls, both from vulnerable customers and those complaining
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary package
- 13th month salary
- 14 days of annual leave
- Accidence insurance 24/7
- Team building activities, events, gifts, etc.
- Active and professional environment
- Other benefits following Labour Code and Social Insurance Laws
Nộp hồ sơ liên hệ
Harvey Nash Việt Nam
CÔNG TY TNHH HARVEY NASH VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
We are experts in technology, delivering smart solutions that solve business challenges and create value. Our award-winning teams apply deep expertise and passion to deliver complex IT projects globally. Since 2000 NashTech has been delivering software development, cloud services, managed services, digital transformation and BPS from our development centers in Vietnam. Part of the Harvey Nash Group, we operate in the UK, Europe, USA, Australia, Singapore, Vietnam and Japan. This enables us to go where our clients go, ensuring they have the technology services they need to support strategic business growth. Whether you're looking to increase the capacity of your existing tech team or want to outsource a project to a specialized partner, NashTech has a model tailored to your specific business needs.
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN BẮC SƠN
Thương lượng
10/04/2024
Hồ Chí Minh
NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM (VIB)
Thỏa thuận
30/04/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TM & DV TƯ VẤN DU HỌC Á MỸ
15 - 20 triệu
15/04/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM THÁI SƠN
7 - 10 triệu vnđ/tháng
12/04/2024
Hồ Chí Minh
East West Industries Vietnam LLC.
Cạnh tranh
10/04/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Công Ty TNHH Tư Vấn Giải Pháp Định Cư ICAVIET
10 - 15 triệu
17/04/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.