claim administrator (english)CÔNG TY TNHH HARVEY NASH VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hành chính - Văn phòng, IT phần cứng/mạng, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ
Lương: Từ 9 đến 10 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/03/2021
Hạn nộp: 18/04/2021
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Responsibilities will include but not be limited to:
- Answering Inbound emails;
- Handle 1st time resolution Darwin queries;
- Reconciliation of 1st time resolution provider data;
- Delivering a high standard of quality on all helpdesk tasks; working with relevant deadlines and a high standard of quality in-call handling and call logging; challenging processes and showing assertiveness to achieve results and client satisfaction
- Meeting and exceeding call centre KPIs both individually and as part of a team
- Handling and recording complaints to FSA standards and timeframes
- Follow and adhere to a schedule of work that is subject to change dependent on the demands of the business and our seasonal peak work schedule
- Having a correct understanding of any legislation processes and any regulatory changes
- Support peers in delivering urgent requests and re-prioritisation of work load where needed;
- Log all utilisation to meet business targets;
- Work closely with your Team Leaders and Quality Assurance Team to meet your objectives and improve based on the feedback received
Yêu cầu công việc
- University or college graduate.
- Fluent English (4 skills)
- A team player, able to work under pressure, plan and organise well
- Computer literacy
- Strong attention to details with a quality mind-set
- Proficient in Microsoft Excel
- Good social skills, confident in speaking to people and dealing with challenges
- Strong ability to deal with difficult calls, both from vulnerable customers and those complaining
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary package
- 13th month salary
- 14 days of annual leave
- Accidence insurance 24/7
- Team building activities, events, gifts, etc.
- Active and professional environment
- Other benefits following Labour Code and Social Insurance Laws
Nộp hồ sơ liên hệ
Harvey Nash Việt Nam
CÔNG TY TNHH HARVEY NASH VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH HARVEY NASH VIỆT NAM việc làm
Tòa nhà E.town, Lầu 3, số 364, đường Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Claim Administrator (English/Chinese)
Công Ty TNHH Nashtech Việt Nam
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
17/05/2024
[HCM] Nhân viên Giải quyết khiếu nại
CÔNG TY CỔ PHẦN DIANA UNICHARM
Thương lượng
Hồ Chí Minh
10/05/2024
PHÓ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Công ty TNHH Thẩm định giá Hoàng Quân
14 Tr - 18 Tr VND
Hồ Chí Minh
05/05/2024
Chuyên Viên Quản Trị Mạng - Network Administrator
CTCP Bệnh Viện Vạn Phúc City
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
22/05/2024
System Administrator
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Giải Pháp Toàn Cầu Iij Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
29/05/2024
Vị trí claim administrator (english) do công ty CÔNG TY TNHH HARVEY NASH VIỆT NAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Từ 9 đến 10 triệu, tìm thêm việc làm về Claim Administrator (English) hoặc công ty CÔNG TY TNHH HARVEY NASH VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH HARVEY NASH VIỆT NAM việc làm
Tòa nhà E.town, Lầu 3, số 364, đường Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên