Cố Vấn Dịch Vụ Ô Tô

*Thực hiện quy trình dịch vụ 7 bước:
- Nhắc bảo dưỡng, đặt hẹn với khách hàng.
- Tiếp nhận xe, kiểm tra tình trạng xe và xác định yêu cầu sửa chữa.
- Upsale các dịch vụ và sản phẩm cho khách hàng.
- Giám sát quá trình sửa chữa, đảm bảo chất lượng và tiến độ.
- Giải thích, bàn giao xe và hướng dẫn khách hàng sau sửa chữa.
- Theo dõi sau sửa chữa, thu thập phản hồi khách hàng.
* Thực hiện các công việc khác:
- Xử lý các công tác bảo hiểm theo quy định.
- Phối hợp thực hiện các chương trình marketing dịch vụ.
- Thực hiện quy trình chăm sóc khách hàng.
- Tham gia đào tạo nâng cao tay nghề.
- Đảm bảo bảo mật thông tin nội bộ phòng ban.