Mô tả công việc
- Làm việc online TẠI NHÀ theo ca trực đã được phân công (bao gồm ca ngày, ca đêm và cuối tuần).
- Chăm sóc,
hỗ trợ khách hàng Quốc tế là người chơi các game cho công ty phát hành 24/7 qua hình thức chat
- Cung cấp các thông tin về game, hướng dẫn, giải quyết các thắc mắc khi chơi game cho người dùng.
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại xảy ra khi chơi game.
- Tiếp nhận thông tin về các các trường hợp lỗi game hoặc các vấn đề khác về game, chuyển bộ phận liên quan để theo dõi, xử lý.
- Không tìm kiếm khách hàng, không áp chỉ tiêu doanh số
- Chấp nhận làm ca linh hoạt, không cố định (bắt buộc đăng ký tối thiểu 1 ca 1 và 1 ca 6 trong tuần)
Yêu cầu
- Là sinh viên năm 1,2 các trường ĐH Khối ngoại ngữ, Kinh tế, Kỹ thuật,...
- Chăm chỉ, cẩn thận và nhiệt huyết.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ứng xử tốt.
- Yêu thích Game và công việc hỗ trợ khách hàng.
- Tiếng Anh đọc hiểu khá (sẽ có tool hỗ trợ).
- Có thể tham gia khóa đào tạo tại công ty (từ 1 - 2 tuần)
- Có máy tính và kết nối mạng.
- Có thể làm việc được vào các dịp ngày lễ của Việt Nam (Tết, Quốc Khánh, Giỗ Tổ, etc.)
Quyền lợi
- Lương 30.000đ/ giờ
- Thời gian đào tạo được hưởng lương, sau đào tạo sẽ làm việc online tại nhà.
- Cơ hội thăng tiến: Được đào tạo nghiệp vụ, được dự tuyển vào vị trí nhân viên chính thức của công ty.
Chế độ khi được ký HĐ nhân viên toàn thời gian chính thức:
- Thử việc 100% lương.
- Tăng lương định kì 6 tháng- 1 năm/ lần.
- Lương Net, không phải tự đóng bảo hiểm hay bất cứ chi phí nào.
- Được đóng bảo hiểm sức khoẻ Bảo Việt và hỗ trợ vay vốn mua nhà 0% lãi suất từ Quỹ phúc lợi của công ty.
- Làm việc 5 ngày/tuần, nghỉ Thứ 7, Chủ nhật.
- Môi trường làm việc vô cùng thoải mái, sáng tạo, năng động.
- Được thoải mái chơi các trò chơi tại công ty: bi-a, PS, board game,...
- Hỗ trợ cơm trưa, hoa quả quà chiều,...
- Du lịch, nghỉ mát, team building: 3 tháng/lần, Hỗ trợ chi phí ăn trưa và thể thao (Gym, yoga, bóng đá, CLB cầu lông, AOE, ...)
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa Rivera Park, 69 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân
Thời gian làm việc
Làm ca linh hoạt:
- Ca 1: 6:00 - 9:00
- Ca 2: 9:00 - 12:00
- Ca 3: 12:00 - 16:00
- Ca 4: 16:00 -19:00
- Ca 5: 19:00 - 22:00
- Ca 6: 22:00 -1:00