Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Nội dung công việc: Trực các trang page công ty, trả lời comment, inbox.... chăm sóc trải nghiệm khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ tại hệ thống nhà hàng của Golden Gate.
Ghi nhận và phân loại các ý kiến đóng góp, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý.
Theo dõi tiến độ xử lý các vấn đề liên quan đến trải nghiệm khách hàng và phản hồi kết quả đến khách hàng.
Hỗ trợ giải đáp thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên, hoạt động của chuỗi nhà hàng Golden Gate.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng (nếu có).
Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo hàng tuần.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, nhẹ nhàng và thân thiện.
Có khả năng xử lý tình huống và làm việc nhóm.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực F&B hoặc dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi
Thu nhập: 20.000 VNĐ/giờ
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp trong tập đoàn F&B hàng đầu Việt Nam.
Cơ hội được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống.
Hưởng ưu đãi khi sử dụng dịch vụ tại hệ thống nhà hàng của Golden Gate.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc: Ca 1: 9h00 - 10h30 và Ca 2: 12h00 - 13h00
Yêu cầu làm đủ 2 ca mỗi ngày và tối thiểu 1 ngày hành chính/tuần (9h00 - 18h00)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/08/2025
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
Thành lập từ năm 2005, Golden Gate (CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE) là đơn vị tiên phong áp dụng mô hình chuỗi nhà hàng tại Việt Nam, với 5 phong cách ẩm thực chính, bao gồm: Lẩu, Nướng, Á, Âu và quán cà phê. Golden Gate hiện sở hữu hơn 40 thương hiệu cùng hơn 500 nhà hàng đa phong cách trên 42 tỉnh thành, phục vụ 18 triệu lượt khách hàng mỗi năm và vẫn đang không ngừng nỗ lực phát triển hơn.
GOLDEN GATE - CÂU CHUYỆN CỦA NHỮNG NGƯỜI TRẺ"Hành trình vạn dặm bắt đầu từ những bước chân đầu...
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
