Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Kiểm tra và giải quyết khiếu nại liên quan đến giao dịch thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng, ví điện tử cho Khách hàng/Merchant
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của Khách hàng /Đối tác về thông tin tài khoản, thanh toán trực tuyến qua 123Pay, Zalo Pay
- Xử lý giao dịch thanh toán thành công, KH chưa nhận được dịch vụ
- Tư vấn tạo và sử dụng tài khoản đại lý bán Zingxu, thẻ game, điện thoại...
- Giải đáp thắc mắc của Đại Lý/ Khuyến mãi, sau bán hàng
- Liên hệ xác nhận đơn hàng thanh toán thành công
Yêu cầu
Làm việc theo ca xoay (Ca 1: 8h - 17h; Ca 2: 13h - 22h; ca 3: 22h
- 8h), nghỉ 2 ngày/tuần không cố định
- Có 01 năm kinh nghiệm chăm sóc Khách hàng, xử lý khiếu nại
- Có khả năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục Khách hàng
Có kiến thức, kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán trực tuyến
- thương mại điện tử - ví điện tử
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên thuộc các ngành: Kinh Tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại, Tài chính ngân hàng, Công nghệ thông tin
- Anh Văn giao tiếp tốt, tương đương bằng B
- Vi tính văn phòng thành thạo: Word, Excel, Power Point
- Có trách nhiệm, chịu được áp lực cao
- Trung thực, chịu khó học hỏi, tư duy về sản phẩm, dịch vụ tốt
Quyền lợi
- Mức lương thưởng hấp dẫn
- Được hưởng các chế độ dành cho nhân viên: Đóng bảo hiểm; phụ cấp ăn trưa, gửi xe; sử dụng phòng gym, hồ bơi, thư viện miễn phí...
- Làm việc trong công ty Internet hàng đầu tại Việt Nam
- Và quan trọng nhất là cơ hội trở thành nhân viên chính thức trong tương lai gần
Thông tin khác
V tiếng Việt
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 5 triệu - 8 triệu
