- Phụ trách tất cả các kênh email và hotline của dự án, đảm bảo tiếp nhận và phản hồi kịp thời mọi yêu cầu từ khách hàng đặt dịch vụ của công ty.
- Xử lý booking: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu booking cho khách hàng sử dụng dịch vụ.
-
Chăm sóc khách hàng: Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ. Cung cấp các giải pháp, tư vấn và giải đáp khiếu nại, xoa dịu cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết khiếu nại và các tình huống phát sinh một cách linh hoạt và chuyên nghiệp.
- Bình tĩnh, có khả năng lắng nghe KH.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, quản lý thời gian hiệu quả.
- Lương theo sản lượng và theo thời gian thực tế: 30.000đ/ giờ, ngày lễ lương x2 hoặc x3 theo quy định pháp luật.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, quy củ, nhiều cơ hội thăng tiến
- Được đào tạo về kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm