Gọi điện tư vấn dịch vụ y tế cho khách hàng từ các nguồn: đăng ký, hotline, remarketing, digital.
Khai thác nhu cầu khách hàng: bệnh lý, chuyên khoa mong muốn, thời gian khám.
Giới thiệu & điều hướng khách hàng đến các cơ sở y tế (CSYT) liên kết với IVIE.
Thuyết phục & chốt đặt lịch khám (online hoặc trực tiếp).
Cập nhật thông tin & kết quả cuộc gọi vào hệ thống CRM đầy đủ, chính xác.
Theo dõi khách hàng tiềm năng: gọi nhắc lịch, xác nhận lịch khám.
Phối hợp với CSKH & Sale Admin để đối soát booking, xử lý chênh lệch.
Báo cáo số lượng cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi & doanh thu hàng ngày/tuần/tháng.
Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt.
Thành thạo tin học cơ bản, biết sử dụng CRM là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
telesale, tổng đài, tư vấn dịch vụ y tế, bảo hiểm hoặc chăm sóc sức khỏe.
Nhiệt tình, kiên nhẫn, chịu được áp lực
Thời gian làm việc: Part-time: 24h/tuần đăng ký linh hoạt theo ca làm việc