Cộng Tác Viên Dịch Vụ Khách Hàng full-time 2024CTCP chứng khoán Mirae asset

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng để xác nhận lại thông tin Khách hàng sau giải ngân
Tuân thủ đúng quy trình và kịch bản cuộc gọi
Xác định và thông báo những vấn đề quan trọng lên các cấp quản lý.
Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân được giao
Thực hiện các công việc khác do cấp trên trực tiếp phân công.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua tổng đài, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong môi trường ngân hàng, tài chính
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt qua điện thoại, hành văn tốt, giọng nói rõ ràng dễ nghe, không bị lẫn giọng vùng miền.
Cẩn thận, chi tiết.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN: Ứng viên ứng tuyển tại đây.