1. Tư vấn & Giới thiệu sản phẩm
• Chủ động tiếp cận và tư vấn khách hàng về các sản phẩm yến sào (tổ yến, yến chưng sẵn, yến tinh chế...) qua các kênh:
✓ Facebook, Zalo, Instagram, TikTok
✓ Group cộng đồng quan tâm về sức khỏe, làm đẹp
✓ Mạng lưới bạn bè, người thân
• Cung cấp thông tin chính xác về công dụng, cách dùng, giá cả theo tài liệu công ty
• Giải đáp các thắc mắc về sản phẩm một cách chuyên nghiệp
2. Xây dựng nội dung bán hàng
• Đăng bài, chia sẻ hình ảnh/video sản phẩm từ nguồn công ty cung cấp
• Tự sáng tạo nội dung cá nhân hóa (nếu có khả năng) để tăng tương tác
• Chia sẻ câu chuyện, trải nghiệm sử dụng sản phẩm
• Tạo content thu hút theo xu hướng mạng xã hội
3. Hỗ trợ đặt hàng và bán hàng
• Hướng dẫn khách chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách
• Giải đáp các thắc mắc về chính sách
giao hàng, thanh toán
• Xử lý đơn hàng và chuyển thông tin cho bộ phận logistics
• Theo dõi tiến độ đơn hàng và thông báo cho khách hàng
4.
Chăm sóc khách hàng• Theo dõi phản hồi sau khi giao hàng
• Duy trì kết nối, gửi ưu đãi để khuyến khích mua lại/giới thiệu
• Xử lý khiếu nại cơ bản hoặc chuyển cho bộ phận chuyên trách
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
5. Báo cáo và phối hợp công việc
• Cập nhật đơn hàng thành công theo yêu cầu
• Ghi chép phản hồi khách hàng để tối ưu dịch vụ
• Tham gia họp team/training định kỳ (nếu có)
• Phối hợp với các bộ phận khác khi cần thiết
• Có điện thoại hoặc máy tính kết nối Internet ổn định.
• Biết sử dụng mạng xã hội cơ bản.
• Siêng năng, trung thực, có tinh thần học hỏi.
• Ưu tiên những ai có thời gian linh hoạt từ 2-4 giờ/ngày.
• Không cần vốn, không ôm hàng: Chỉ tập trung bán, công ty lo sản phẩm và giao hàng.
• Linh hoạt thời gian: Làm online tại nhà, tự do sắp xếp lịch trình.
• Hoa hồng 10%-30%: Thu nhập không giới hạn, dựa trên doanh số.
• Đào tạo miễn phí: Hướng dẫn từ A-Z về sản phẩm, kỹ năng bán hàng.
• Hỗ trợ toàn diện: Cung cấp hình ảnh, video, nội dung marketing chất lượng.
• Thanh toán minh bạch: Hoa hồng đúng hạn, rõ ràng.
• Hỗ trợ 24/7: Luôn đồng hành, giải đáp thắc mắc nhanh chóng.
• Thưởng hấp dẫn: Thưởng hiệu suất, vinh danh CTV xuất sắc, ưu tiên trải nghiệm sản phẩm mới.
