Cộng Tác Viên Tổng Đài (Inbound)Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Đầu tư, Thống kê, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Ngân hàng/ Tài Chính, Dịch vụ

Thu nhập: 7 - 12 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 20/10/2024

Hạn nộp: 20/01/2025

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Tiếp nhận cuộc gọi từ Khách hàng thông qua hệ thống tổng đài (Call center).
Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm của Mirae Asset (Loans & Credit Card).
Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt hoặc cần có ý kiến cấp trên.
Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng/ Bộ phân liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng. Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Giám sát Call center và Ban Giám đốc nhằm nâng cao chất lượng DVKH.
Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Mirae Asset nhầm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí và báo cáo công việc cho Team Leader.
Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân (KPIs) về chất lượng DVKH.
Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu

Kinh nghiệm, kỹ năng:
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc (từ 6 tháng trở lên) liên quan đến Call center, Telesales, Chăm sóc/ Dịch vụ khách hàng tại các Ngân hàng, Công ty tài chính.
Kỹ năng tin học cơ bản (Word, Excel).
Tính cách cá nhân
Có tư duy giải quyết vấn đề nhanh nhạy, linh hoạt, giao tiếp khá và chịu được áp lực công việc.
Giọng nói dễ nghe, không bị lẫn giọng vùng miền, địa phương.
Kỹ năng giao tiếp tốt, cả nói và viết.
Tinh thần làm việc nhóm, chăm chỉ, trách nhiệm cao.

Quyền lợi

Thu nhập từ 7.000.000 - 12.000.000 triệu đồng/ tháng.
Không áp lực KPIs.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
Được xét lên nhân viên chính thức theo năng lực.
Thời gian làm việc: Làm việc theo ca xoay 5 ngày/tuần, off 2 ngày bất kì.
Địa điểm: Lầu 5, Tòa nhà Onehub Sai Gon, Đường D1, Phường Tân Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Lầu 5, Tòa nhà Onehub Sai Gon, Đường D1, Phường Tân Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Thủ Đức

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset việc làm

20 - 25 triệu

Hồ Chí Minh

31/12/2024

Vị trí Cộng Tác Viên Tổng Đài (Inbound) do công ty Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Cộng Tác Viên Tổng Đài (Inbound) hoặc công ty Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset ở các link phía trên

Giới thiệu công ty