Cộng Tác Viên Trực Kênh & Chăm Sóc Học Viên

COMPANY INTRODUCTION
Kyna English là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực đào tạo tiếng Anh trực tuyến dành cho trẻ em với mong muốn xây dựng thế hệ công dân toàn cầu tương lai. Với chất lượng đào tạo ưu việt, công nghệ hiện đại, Kyna English đã được tin tưởng bởi hàng trăm ngàn phụ huynh tại Việt Nam, Thái Lan, Indonesia... 98% phụ huynh hài lòng với sản phẩm, chất lượng dịch vụ và đồng hành cùng Kyna English trong nhiều năm qua.
Website: [protected info]
[HCM] Cộng Tác Viên Trực Kênh & Chăm Sóc Học Viên
Tính chất công việc: Bán thời gian; Khác - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
JOB DESCRIPTION
. Trực và phản hồi tin nhắn:
- Hỗ trợ trực và phản hồi các thông tin thắc mắc từ Phụ huynh/ Học viên qua Zalo và kênh chat Kyna.
- Nhận tin và tạo task để phân công cho nhân sự trong nội bộ hỗ trợ kịp thời.
- Đảm bảo phản hồi hết số tin nhắn gửi đến trong ca làm việc và báo cáo lại cho cấp quản lý.
- Được đào tạo và hướng dẫn phản hồi theo các mẫu tin nhắn có sẵn.
2. Nhắc nhở làm bài tập
- Thực hiện gửi tin nhắn và nhắc nhở học viên tham gia làm bài tập theo danh sách có sẵn từ cấp quản lý.
- Mục đích: Hỗ trợ gửi tin nhắn thông báo để phía Phụ huynh/ Học viên nắm thông tin bài tập cần làm theo form mẫu được cung cấp
- Đảm bảo gửi đi hết theo danh sách được cung cấp và báo cáo lại cho cấp quản lý.
THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Thời gian làm việc: Làm việc xoay ca, tối thiểu 6 ca/tuần; Yêu cầu: tối thiểu làm 03 ca tối/tuần và làm được thứ 7, Chủ Nhật.
+ Ca A: 08h30 - 12h30
+ Ca B: 13h30 - 17h30
+ Ca C: 17h30 - 21h30
Ứng viên sẽ được training tối đa trong 1 tháng tại công ty trong thời gian đầu với các ca làm theo giờ hành chính, sau thời gian training làm việc tại nhà theo ca đã đăng ký.
- Địa điểm: làm việc tại văn phòng Kyna tại TPHCM: Tầng 5, toà nhà Bcons số 176/1-3 đường Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Bình Thạnh.
REQUIREMENTS
- Học vấn và trình độ: sinh viên đang theo học đại học, chuyên ngành tiếng Anh hoặc sư phạm tiếng Anh;
- Kinh nghiệm chuyên môn: có kinh nghiệm trực và trả lời tin nhắn, biết tiếng Anh là một lợi thế, có kinh nghiệm trong dịch vụ chăm sóc khách hàng;
- Tư duy chăm sóc khách hàng tốt, hướng đến kết quả và phấn đấu cho công việc;
- Kỹ năng về máy tính, ứng dụng cũng như các kỹ năng PC tốt;
BENEFITS
- Có laptop riêng để phục vụ cho công việc.- Thu nhập 70.000 VNĐ / ca;
- Cơ hội làm việc, học hỏi, phát triển trong một công ty về đào tạo trực tuyến (e- learning) năng động;
- Cơ hội tốt để phát triển bản thân, khả năng Tiếng Anh và các kỹ năng khác;
- Cơ hội trở thành thành viên của Kyna ở các vị trí Full-time khác
HOW TO APPLY
Submit your application via the APPLY NOW button below.
Deadline: 23:59 31/3/2025
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
APPLY NOW
[HCM] Cộng Tác Viên Điều Phối Thi Đầu Vào (Tiếng Anh)
Tính chất công việc: Bán thời gian; Khác - Chuyên môn: Giáo viên, Trợ giảng - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
JOB DESCRIPTION
Công việc:
+ Xếp giáo viên cho các buổi test đầu vào, hỗ trợ tìm giáo viên sub gấp, hỗ trợ Sales & testers khắc phục các sự cố để ca test được diễn ra thành công;
+ Kiểm tra và nhắc nhở tester hoàn thành đánh giá học viên vào mỗi cuối ca;
+ Kiểm tra tác phong của tester theo yêu cầu.
- KPI:
+ Đảm bảo toàn bộ các học viên đăng ký đều có Giáo viên test;
+ Hỗ trợ Sales và tester theo yêu cầu kịp thời và hiệu quả;
+ Nhắc nhở và báo cáo cho Team ACA về các trường hợp No show, nhận xét chậm, tác phong không đạt.
Thời gian làm việc
+ Làm theo ca: 8:30 - 13:00, 13:00 - 17:30, 17:30 - 22:00;
+ Làm tối thiểu 6 ca/tuần, ưu tiên mở ca tối.
+ 02 tuần đầu yêu cầu làm offline ca giờ hành chính 8:30 - 13:00 & 13:00 - 17:30, sau đó có thể làm online
REQUIREMENTS
- Trung thực, nhiệt tình, không nói ngọng, nói lắp;
- Có máy tính cá nhân để phục vụ công việc;
- Trình độ Tiếng Anh: giao tiếp cơ bản;
- Có giọng nói thuyết phục, dễ nghe, nhiệt huyết và trách nhiệm trong công việc;
- Tự tin, năng động, sáng tạo, chủ động trong công việc;
- Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc cao;
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm CSKH cho các công ty giáo dục online.
BENEFITS
- Thù lao (gross): 100,000 VND/ca làm;
- Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cụ thể để làm việc tốt nhất;
- Cơ hội làm việc tại một trong những công ty Giáo dục-Công nghệ có tốc độ phát triển nhanh;
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức với các chính sách phúc lợi cạnh tranh.
HOW TO APPLY
Submit your application via the APPLY NOW button below.
Deadline: 23:59 31/3/2025
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
APPLY NOW
[HCM] Cộng tác viên Trợ Lý Học Vụ (Student Care Assistant)
Tính chất công việc: Bán thời gian; Khác - Chuyên môn: Giáo viên, Trợ giảng - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
JOB DESCRIPTION
- Đánh giá và thông báo đến phụ huynh kết quả học tập định kỳ của học viên
- Phối hợp với phòng phòng tư vấn tuyển sinh để đưa ra lộ trình học phù hợp cho các học viên đang học
- Tiếp nhận phản hồi của phụ huynh về năng lực và thái độ học tập của học viên và phối hợp với phòng giáo vụ để chăm sóc học viên.
- Hỗ trợ chuyên viên phòng giáo vụ để chăm sóc học viên.
- Thời gian làm việc:
+ Làm việc tối thiểu 6 ca / Tuần (Sáng: 8h30-12h30; Chiều: 13h30-17h30; Tối: 17h30-21h30) theo sự thỏa thuận giữa nhân sự và trưởng bộ phận.
+ Yêu cầu công việc: 1 tháng đầu sẽ lên văn phòng làm việc để được training trong giờ hành chính (Sáng: 8h30-12h30; Chiều: 13h30-17h30), sau 1 tháng training thì nhân sự sẽ làm online/WFH.
- Địa điểm: Văn phòng Kyna tại TPHCM: Tầng 5, tòa nhà Bcons số 176/1-3 đường Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Bình Thạnh.
REQUIREMENTS
- Học vấn và trình độ: sinh viên chuyên ngành tiếng Anh hoặc sư phạm tiếng Anh là lợi thế;
- Có kinh nghiệm đánh giá năng lực học viên theo chuẩn CEFR, quen thuộc với các bài thi Cambridge (Starters, Movers, Flyers, KET, PET, IELTS) là lợi thế;
- Có laptop riêng để làm việc
BENEFITS
Thu nhập: 140.000 VNĐ / ca;
- Cơ hội làm việc, học hỏi, phát triển trong một công ty về đào tạo trực tuyến (e-learning) năng động;
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau quá trình CTV.
HOW TO APPLY
Submit your application via the APPLY NOW button below.
Deadline: 23:59 31/3/2025
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
APPLY NOW