Contact Center ExecutiveCÔNG TY CỔ PHẦN SỮA QUỐC TẾ - IDP
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 13/12/2024
Hạn nộp: 11/01/2025
Mô tả công việc
Tiếp nhận và trực tiếp xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty qua điện thoại và các kênh thương mại điện tử (Shopee, Lazada và Tiktokshop..).
Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
Tham gia nghiên cứu, xây dựng các quy định, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ nội bộ cho hoạt động xử lý khiếu nại Khách hàng.
Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của lãnh đạo.
Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
Tham gia nghiên cứu, xây dựng các quy định, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ nội bộ cho hoạt động xử lý khiếu nại Khách hàng.
Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của lãnh đạo.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng, tổng đài viên (ưu tiên có kinh nghiệm công tác tại các công ty trong ngành sữa hoặc ngành hàng tiêu dùng nhanh).
Có kinh nghiệm làm việc tại các sàn TMĐT và đối tác.
Thành thạo tin học văn phòng Microsoft Office.
Khả năng báo cáo và tổng hợp.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao với công việc.
Khả năng giao tiếp tốt, trình bày rõ ràng.
Suy nghĩ logic, linh động, nhạy bén trong công việc.
Có kinh nghiệm làm việc tại các sàn TMĐT và đối tác.
Thành thạo tin học văn phòng Microsoft Office.
Khả năng báo cáo và tổng hợp.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao với công việc.
Khả năng giao tiếp tốt, trình bày rõ ràng.
Suy nghĩ logic, linh động, nhạy bén trong công việc.
Quyền lợi
100% lương trong thời gian thử việc
Phụ cấp cơm trưa: 840.000đ/tháng
Phụ cấp tiền điện thoại: 300.000đ/tháng
Review lương hàng năm, lương tháng 13
Môi trường làm việc vui vẻ, nhiệt tình & không gian làm việc cởi mở
Môi trường làm việc chuyên nghiệp với đội ngũ trẻ và năng động
Ngày nghỉ phép, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo Luật Lao động.
Phụ cấp cơm trưa: 840.000đ/tháng
Phụ cấp tiền điện thoại: 300.000đ/tháng
Review lương hàng năm, lương tháng 13
Môi trường làm việc vui vẻ, nhiệt tình & không gian làm việc cởi mở
Môi trường làm việc chuyên nghiệp với đội ngũ trẻ và năng động
Ngày nghỉ phép, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo Luật Lao động.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 217 Nguyễn Văn Thủ, phường Đa Kao, Quận 1, Quận 1
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
- Hồ Chí Minh: 217 Nguyễn Văn Thủ, phường Đa Kao, Quận 1, Quận 1
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA QUỐC TẾ - IDP việc làm
Số 15 đường Tây Hồ, Phường Quảng An, Quận Tây Hồ, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (Tổng đài viên 24/7)
NGÂN HÀNG TMCP NAM Á
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Tổng đài viên chăm sóc khách hàng Inbound (ca 24/7)
Ngân hàng TNHH MTV CIMB Việt Nam
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
31/12/2024
[ TPHCM - QUẬN 7] - NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (TỔNG ĐÀI VIÊN 24/7) - CALL CENTER
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
thỏa thuận
Hồ Chí Minh
09/01/2025
TỔNG ĐÀI VIÊN TRỰC LINE DI ĐỘNG NHÀ MẠNG VIETTEL
Công Ty TNHH Ánh Hào Quang
6.000.000 đ - 15.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
04/01/2025
NHÂN VIÊN TỔNG ĐÀI HỒ CHÍ MINH
KFC Vietnam Joint Venture Co., Ltd.
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
12/01/2025
[ Quận 7 ] Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại - Tổng Đài Viên 24/7 (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
Thương lượng
Hồ Chí Minh
09/01/2025
Tổng Đài Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại (Thu Nhập 9 - 15 Triệu)
CÔNG TY TNHH IT COMMUNICATIONS VIỆT NAM
9 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
02/01/2025
Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Không Sale, Thu Nhập Lên Đến 12 Triệu)
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
10/01/2025
Call Center & Customer Service / Nhân Viên Tổng Đài & Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ Phần King Food Market
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Nhân Viên Trực Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng
Tổng Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Toàn Cầu
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
12/01/2025
Vị trí Contact Center Executive do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA QUỐC TẾ - IDP tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Contact Center Executive hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA QUỐC TẾ - IDP ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA QUỐC TẾ - IDP việc làm
Số 15 đường Tây Hồ, Phường Quảng An, Quận Tây Hồ, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên