Content Manager

Phát Triển Chiến Lược Nội Dung:
Xây dựng và thực hiện chiến lược nội dung toàn diện phù hợp với định vị thương hiệu và mục tiêu kinh doanh.
Phối hợp với phòng/ban liên quan để đảm bảo nội dung được tích hợp vào các chiến lược marketing tổng thể.
Sáng Tạo Nội Dung:
Dẫn dắt việc tạo ra nội dung chất lượng cao, hấp dẫn trên tất cả các nền tảng, bao gồm website, mạng xã hội, blog và các chiến dịch quảng cáo.
Đảm bảo tất cả nội dung đều nhất quán về phong cách và chất lượng, phù hợp với định hướng và bản sắc thương hiệu.
Đổi mới và thử nghiệm các định dạng nội dung mới để thu hút khán giả hiệu quả.
Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng:
Tạo ra nội dung không chỉ cung cấp thông tin mà còn nâng cao hành trình và trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Làm việc chặt chẽ với các đội ngũ trải nghiệm khách hàng/chăm sóc khách hàng để hiểu nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó tạo ra nội dung phù hợp với họ.
Quản Lý Đội Ngũ:
Quản lý, hướng dẫn và định hướng cho team content nhằm đảm bảo chất lượng và sự sáng tạo của nội dung.
Giám sát quy trình làm việc và đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn mà không làm giảm chất lượng công việc.
Theo dõi và phân tích hiệu suất nội dung bằng các chỉ số liên quan và điều chỉnh chiến lược khi cần.
Báo cáo về hiệu suất nội dung và cung cấp những thông tin chi tiết để cải thiện trong tương lai.
Làm việc với các agency bên ngoài hoặc freelancer khi cần thiết để mở rộng quy mô sản xuất nội dung.