Mô tả Công việc
Functional Objective/Mục đích của vị trí công việc:
• Increase revenue from corporate clients / Tăng trưởng doanh thu từ khách hàng doanh nghiệp
• Develop and expand the corporate client network / Phát triển mạng lưới khách hàng doanh nghiệp
• Collaborate with other departments to implement services/ Phối hợp với các phòng ban khác để triển khai dịch vụ cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp
• Analyze the market and propose business strategies/ Phân tích thị trường và đề xuất chiến lược kinh doanh cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp
A- KEY RESPONSIBILITIES/CÁC NHIỆM VỤ CHÍNH
Daily tasks/Các công việc, nhiệm vụ hàng ngày:
1 Strategic Planning &
Business Development / Lập kế hoạch chiến lược và
phát triển kinh doanh• Develop and execute sales strategies targeting corporate clients across various industries./ Xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh hướng đến khách hàng doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề khác nhau.
• Generate qualified leads through cold calling, networking, referrals, and digital outreach./ Tạo ra các khách hàng tiềm năng chất lượng thông qua gọi điện, xây dựng mạng lưới quan hệ, giới thiệu và tiếp cận kỹ thuật số.
• Craft customized proposals and value propositions tailored to specific corporate needs./ Soạn thảo đề xuất và chào bán phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng khách hàng doanh nghiệp.
• Identify new market segments and explore opportunities outside the existing client database./ Khám phá các phân khúc thị trường mới và tìm kiếm cơ hội từ những doanh nghiệp chưa có trong hệ thống dữ liệu hiện tại.
• Collaborate with internal teams to design service packages that meet client objectives./ Phối hợp với các bộ phận nội bộ để xây dựng các gói dịch vụ phù hợp với mục tiêu của khách hàng.
2 Sales Execution & Client Acquisition / Triển khai bán hàng và thu hút khách hàng
• Set appointments and present solutions to key decision-makers in target companies./ Thiết lập các cuộc hẹn và trình bày giải pháp cho các lãnh đạo có thẩm quyền tại doanh nghiệp mục tiêu.
• Follow up consistently on all leads to convert opportunities into closed deals./ Theo sát toàn bộ quy trình bán hàng để chuyển đổi cơ hội thành hợp đồng thực tế.
• Coordinate contract negotiations, renewals, and ensure timely agreement sign-off./ Điều phối quá trình đàm phán, gia hạn hợp đồng và đảm bảo ký kết đúng hạn.
• Provide timely responses and suitable solutions to client inquiries and complaints./ Phản hồi kịp thời và đưa ra giải pháp phù hợp cho các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng.
• Deliver periodic reports and updates as requested by clients or management./ Cung cấp báo cáo định kỳ và các thông tin cập nhật theo yêu cầu của khách hàng hoặc cấp quản lý.
3 Marketing /Account Management & Client Retention / Quản lý & duy trì khách hàng Operations
• Build long-term partnerships by maintaining regular communication./ Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài thông qua giao tiếp thường xuyên.
• Plan and execute customer appreciation activities, events, or special programs./ Lên kế hoạch và thực hiện các chương trình tri ân, sự kiện hoặc hoạt động đặc biệt dành cho khách hàng.
• Work closely with marketing, operations, and member services to ensure service excellence./ Hợp tác chặt chẽ với bộ phận marketing, vận hành và dịch vụ hội viên để đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng doanh nghiệp.
• Proactively identify service gaps and provide solutions to elevate client satisfaction./ Chủ động nhận diện các điểm chưa hiệu quả và đưa ra giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
4 Market & Competitor Analysis / Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh
• Conduct market research and competitor benchmarking to identify industry trends./ Thực hiện nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ để xác định xu hướng ngành.
• Gather feedback from clients to improve service offerings and product relevance./ Thu thập phản hồi từ khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ và tính phù hợp của sản phẩm.
5 Reporting & Other Responsibilities / Báo cáo & Nhiệm vụ khác
• Submit accurate weekly sales activity and pipeline reports to the
Sales Manager./ Gửi báo cáo hoạt động bán hàng và khách hàng tiềm năng hàng tuần một cách chính xác cho Quản lý Kinh doanh.
• Adhere to all company policies and maintain strict confidentiality of client information./ Tuân thủ các chính sách nội bộ và bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
• Understand and reflect Elite Fitness & BIM Group's mission and vision in all activities./ Thấu hiểu và phản ánh đúng sứ mệnh, tầm nhìn của Elite Fitness & Tập đoàn BIM trong mọi hoạt động.
• Perform other duties as assigned to meet evolving business needs./ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công để đáp ứng nhu cầu kinh doanh thay đổi.
