Counter Service Officer (GCB7)

NGÂN HÀNG TNHH MTV HSBC (VIỆT NAM)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 20/08/2019

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Counter Service Officer (GCB7)

Nơi Làm Việc
Hồ Chí Minh
Cấp Bậc
Nhân viên
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Bằng Cấp
Đại học
Kinh Nghiệm
3 Năm
Mức Lương
Lương thỏa thuận
Ngành nghề
Ngân hàng, Dịch vụ khách hàng
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ
[protected info]

Mô Tả Công Việc

In this role, you will:

- Assist Retail Store Manager in operational task of the branch in general and in directing and controlling counter services. Build strong sales and service culture amongst counter staff and ensure that a high level of service is delivered to all customers. Contribute to the Bank's profitability by assisting Retail Store Manager in the implementation of Branch's business initiatives.
- The job holder also fulfills the role and responsibilities related to vault operations equivalent to that of the Chief Accountant, under Circular 01 from State Bank of Vietnam
- Assist BM in the implementation of RBWM's initiatives, ensure that staff are conversant with the Bank's products and services and can cross-sell or make referrals effectively.
- Manage individual tellers' sales referral performance.
- Be proactive in referral activity to sales team to contribute more to the branch's development
- Review procedures/work flow and introduce changes where necessary to improve efficiency and quality in accordance with Group's requirements and standards.

By ensuring the smooth Counter Supporting Section so that it can effectively support the Front Line Counter staff to provide better services to customers.
Engage on the branch's business to have business overview and support when required.
When Retail Store Manager is on leave or out of office, work with related authorities (SBV, Tax department, People of Committee...) on behalf of Retail Store Manager and the Bank for external issues i.e attend the meeting, audit/checking visit, feedback for official letter. Retail Store Deputy Manager can seek assistance from related internal support teams (if any)
Assists Retail Store Manager on operational task/issues.
Contributes to the branch's performance by not only enhancing good customer service, strong operation at the counter but also the whole branch

Yêu Cầu Công Việc

To be successful in the role, you should meet the following requirements:

Banking Operation: at least 3-year experience in personal banking with broad understanding of Group's products
Understanding of HUB system: at least 3-year experience working with HUB system
Good communication/negotiation skills in Customer Service: 3-year experience in front-office job
Supervisory Management: at least 2 years supervisory experience

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 20/08/2019
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Năm 1870 HSBC mở văn phòng đầu tiên tại Sài Gòn (nay là TP. Hồ Chí Minh). Tháng 8/1995, chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh được cấp phép hoạt động và cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính ngân hàng. HSBC khai trương chi nhánh thứ hai tại Hà Nội và thành lập văn phòng đại diện tại TP. Cần Thơ vào năm 2005. Ngày 01/01/2009, HSBC trở thành ngân hàng nước ngoài đầu tiên thành lập ngân hàng con tại Việt Nam.

Ngân hàng TNHH MTV HSBC (Việt Nam) (HSBC Việt Nam) là một ngân hàng con thuộc sở hữu 100% của...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng tnhh mtv hsbc (việt nam) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: