Mô tả Công việc
- Phối hợp với các bộ phận khai thác đảm bảo tốt chất lượng dịch vụ cung cấp đến khách hàng.
- Thiết lập mối quan hệ với các khách hàng là hãng tàu, đội xe vận tải.
- Lập kế hoạch gặp gỡ chăm sóc khách hàng theo định kỳ hàng tuần, tháng.
- Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, phản ánh của khách hàng kiểm tra và
hỗ trợ khách hàng.
- Phát triển thêm các dịch vụ khác ngoài Depot như Mua bán cont, sale các vận tải.
- Xây dựng, đề xuất các chính sách mới nhằm tri ân khách hàng khi sử dụng dịch vụ của công ty.
- Cùng team commercial xây dựng kế hoạch và thực hiện các chỉ tiêu đăng ký kinh doanh hàng tuần, tháng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý
- Thực hiện báo cáo ngày, tuần, tháng...
- Lên kế hoạch làm việc và báo cáo công việc với cấp trên