MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí: Chuyên viên Nghiên cứu Thị trường (Market Research)
Công ty Du lịch Văn hóa Ngọa Vân - Yên Tử
Báo cáo trực tiếp: Ban Giám đốc /
Trưởng phòng Kinh doanh & Marketing
Hình thức làm việc: Toàn thời gian /
Cộng tác viên (CTV)
Mục tiêu công việc:
Chuyên viên Nghiên cứu Thị trường chịu trách nhiệm thu thập, phân tích và đánh giá dữ liệu về thị trường du lịch văn hóa - tâm linh, khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành để hỗ trợ công ty trong việc phát triển chiến lược kinh doanh, sản phẩm và tiếp thị.
Nhiệm vụ và trách nhiệm:
1. Nghiên cứu thị trường & khách hàng mục tiêu
Thu thập và phân tích dữ liệu về hành vi, nhu cầu, sở thích của khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực du lịch tâm linh - văn hóa.
Xác định phân khúc khách hàng tiềm năng (khách hành hương, khách du lịch nghỉ dưỡng, khách quốc tế, v.v.).
Thực hiện khảo sát, phỏng vấn, thu thập ý kiến từ du khách, đối tác và cộng đồng Phật giáo để hiểu rõ hơn về mong muốn và nhu cầu của họ.
2. Phân tích đối thủ cạnh tranh & xu hướng thị trường
Nghiên cứu các điểm đến du lịch tâm linh - văn hóa tương tự (Yên Tử, Chùa Hương, Bái Đính, v.v.) để đánh giá ưu/nhược điểm và đưa ra đề xuất chiến lược cạnh tranh.
Cập nhật xu hướng du lịch trong nước và quốc tế liên quan đến thiền, Phật giáo Trúc Lâm, và du lịch bền vững.
Đề xuất các ý tưởng phát triển sản phẩm, dịch vụ mới phù hợp với xu hướng thị trường.
3. Hỗ trợ xây dựng chiến lược kinh doanh & marketing
Hỗ trợ đề xuất chiến lược định giá, chính sách ưu đãi và chương trình khuyến mãi phù hợp với khách hàng mục tiêu.
Phân tích hiệu quả của các chiến dịch marketing trước đây và đưa ra khuyến nghị cải thiện.
Hỗ trợ xác định kênh truyền thông hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng (MXH, báo chí, hội thảo, sự kiện tôn giáo, v.v.).
4. Báo cáo & đề xuất
Xây dựng báo cáo nghiên cứu thị trường theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
Đưa ra đề xuất chiến lược phát triển dựa trên dữ liệu thu thập được.
Đề xuất phương án mở rộng thị trường, hợp tác với đối tác chiến lược trong lĩnh vực du lịch, Phật giáo, cộng đồng hành hương.
