Cửa Hàng Trưởng (Full Time)

Bán hàng & chăm sóc khách hàng
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ khách hàng lựa chọn gấu bông phù hợp.
Chủ động chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm và thúc đẩy doanh số.
Xử lý các tình huống phát sinh tại cửa hàng một cách linh hoạt, chuyên nghiệp.
Quản lý & vận hành cửa hàng
Kiểm tra tiền đầu ca, đối chiếu số dư chuyển khoản từ ngày trước.
Kiểm tra camera và các thiết bị an ninh, đảm bảo hoạt động bình thường.
Kiểm tra tiền mặt, đối chiếu doanh thu và thực hiện báo cáo cuối ngày chính xác.
Kiểm tra vệ sinh, ánh sáng và hình ảnh tổng thể của cửa hàng.
Sắp xếp, trưng bày sản phẩm bắt mắt, phù hợp với từng chương trình bán hàng.
Theo dõi và điều chỉnh banner, khu vực trưng bày để hình ảnh cửa hàng luôn mới mẻ, thu hút.
Quản lý hàng hóa
Kiểm đếm và kiểm soát số lượng hàng hóa hằng ngày.
Theo dõi tình trạng nhập - xuất - tồn, đảm bảo hàng hóa được kiểm soát chính xác.
Kiểm tra tag giá và thông tin sản phẩm, đảm bảo đúng giá và minh bạch với khách hàng.
Chủ động phát hiện và báo cáo các vấn đề liên quan đến hàng hóa.
Quản lý & hỗ trợ đội ngũ
Theo dõi nghiệp vụ, thái độ và chất lượng phục vụ của nhân viên.
Sắp xếp lịch làm việc, đảm bảo cửa hàng luôn có nhân sự phục vụ khách hàng.
Hỗ trợ training, hướng dẫn và cập nhật kiến thức bán hàng cho nhân viên.
Quan sát, đánh giá và hỗ trợ nhân viên xử lý các tình huống thực tế tại cửa hàng.
Theo dõi doanh thu & báo cáo
Theo dõi tình hình kinh doanh và các chỉ số bán hàng của cửa hàng.
Phân tích hiệu quả chương trình khuyến mãi và các hoạt động Marketing.
Theo dõi tỷ lệ khách hàng mới, khách hàng cũ và khách hàng quay lại.
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ và các báo cáo phát sinh theo yêu cầu.
Công việc khác
Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo, huấn luyện trong quá trình làm việc.
Chủ động đề xuất các giải pháp cải thiện hoạt động, hình ảnh và doanh thu cửa hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.