Cửa Hàng Trưởng Nội Thất Kuka Home

Nhiệm vụ chính
A. Quản lý doanh số & chỉ tiêu
Lập kế hoạch doanh thu tuần/tháng/quý theo mục tiêu công ty giao.
Theo dõi tình hình bán hàng hằng ngày, đề xuất giải pháp để đạt và vượt KPI.
Quản lý các chương trình khuyến mãi, đảm bảo thực thi đúng quy định.
B. Quản lý nhân sự
Tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới.
Sắp xếp lịch làm việc, phân công nhiệm vụ cho từng nhân sự.
Đánh giá hiệu suất làm việc định kỳ, đề xuất khen thưởng/kỷ luật.
Xây dựng tinh thần đội nhóm và văn hóa phục vụ khách hàng.
C. Chăm sóc khách hàng
Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy trình tư vấn - bán hàng - hậu mãi.
Trực tiếp xử lý các tình huống khó, khiếu nại hoặc phản hồi từ khách.
Giữ hình ảnh cửa hàng chuyên nghiệp, thân thiện, đúng chuẩn thương hiệu.
D. Quản lý hàng hóa & trưng bày
Theo dõi chỉ số tồn kho, đặt hàng bổ sung, kiểm kê định kỳ.
Quản lý nhập - xuất - chuyển hàng theo quy trình.
Đảm bảo trưng bày đúng chuẩn, sạch sẽ, đủ size, đủ mẫu.
Lập biên bản cho các trường hợp hư hỏng, thất thoát.
E. Quản lý vận hành cửa hàng
Giám sát tình trạng thiết bị, tài sản, công cụ bán hàng.
Đảm bảo vệ sinh, an ninh, an toàn PCCC.
Kiểm soát việc mở/đóng cửa hàng mỗi ngày.
Báo cáo doanh thu, nhân sự, tồn kho, các sự cố vận hành cho quản lý khu vực.