Cửa Hàng Trưởng/ Quản Lý Siêu Thị Tiện Ích

1. Quản lý hoạt động kinh doanh
- Lập kế hoạch bán hàng hàng ngày
- Theo dõi doanh số hàng ngày, hàng tuần; phân tích và báo cáo kết quả cho các bộ phận quản lý.
- Quản lý chi phí vận hành (nhân sự, điện nước, vật tư, hao hụt...) để tối ưu lợi nhuận.
- Đảm bảo thực hiện đầy đủ các chính sách giá, khuyến mãi và quy trình bán hàng của công ty.
2. Quản lý nhân sự
- Phân công, sắp xếp lịch làm việc, ca trực, nghỉ phép cho nhân viên.
- Đào tạo, hướng dẫn kỹ năng bán hàng, thu ngân, trưng bày và phục vụ khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả làm việc (KPI) của từng nhân viên định kỳ.
- Xây dựng tinh thần làm việc nhóm, thái độ phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện.
3. Quản lý hàng hóa & trưng bày
- Kiểm tra và phê duyệt nhập - xuất - chuyển hàng với các nhà cung cấp/các cửa hàng trong hệ thống
- Giám sát việc trưng bày, dán giá, sắp xếp hàng hóa đúng tiêu chuẩn.
- Theo dõi tồn kho, hàng cận date, hàng lỗi, báo cáo định kỳ và đề xuất xử lý.
- Đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm và phòng cháy chữa cháy tại khu vực bán hàng.
4. Quản lý tài chính & quỹ tiền mặt
- Kiểm tra sổ quỹ, đối chiếu doanh thu và tiền mặt hàng ngày.
- Đảm bảo thu chi đúng quy định, không để thất thoát.
- Tổng hợp, gửi báo cáo doanh thu - chi phí - công nợ hàng ngày cho các bộ phận liên quan
5. Chăm sóc khách hàng & kiểm soát chất lượng dịch vụ
- Giải quyết các khiếu nại, góp ý của khách hàng nhanh chóng, thỏa đáng.
- Duy trì hình ảnh siêu thị thân thiện, chuyên nghiệp, sạch đẹp.
- Định kỳ kiểm tra, đánh giá chất lượng phục vụ của nhân viên.