Mô tả công việc
Cửa hàng trưởng giữ vai trò như một người chủ đạo của điểm bán, chịu trách nhiệm toàn diện về vận hành và hiệu quả kinh doanh, đảm bảo cửa hàng Kí Lô Deli hoạt động trôi chảy - chuyên nghiệp - hiệu quả.
Quản lý vận hành cửa hàng
- Tư vấn sản phẩm và bán hàng trực tiếp
- Tổ chức, giám sát và điều phối toàn bộ hoạt động bán hàng
- Order hàng hoá đúng, đủ, kiểm soát chất lượng và date
- Đề xuất phương án tăng doanh thu, đẩy hàng tồn, nắm bắt nhu cầu, sở thích của khách hàng
- Quản lý chặt chẽ thu, chi
2.
Quản lý nhân sự cửa hàng
- Phân công công việc, đào tạo, giám sát và đánh giá hiệu suất của đội ngũ nhân viên.
- Xây dựng môi trường làm việc đồng bộ với văn hoá công ty
3.
Chăm sóc khách hàng & xử lý tình huống
- Đảm bảo chất lượng phục vụ và trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng luôn ở mức cao nhất.
- Tiếp nhận, giải quyết các phản hồi, khiếu nại, hoặc sự cố phát sinh một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
4. Phối hợp & báo cáo
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Marketing, Kho, Giao hàng, Kế toán...) để đảm bảo nguồn hàng và hoạt động của cửa hàng nhịp nhàng.
- Thực hiện báo cáo doanh thu, hàng hóa và nhân sự định kỳ theo yêu cầu của công ty.
===
Thời gian làm việc
- Làm việc 8 giờ/ngày; có 2 giờ nghỉ linh hoạt, sắp xếp theo nhu cầu phục vụ.
- Nghỉ 1 buổi/tuần theo phân công.
- Cửa hàng trưởng cần chủ động điều chỉnh lịch làm việc để đảm bảo vận hành thông suốt.
- Sẵn sàng làm việc vào Thứ Bảy, Chủ nhật, ngày Lễ và Tết theo nhu cầu thực tế của cửa hàng.
Yêu cầu
- Độ tuổi: Từ 26 đến 32 tuổi, ưu tiên Nữ
- Phẩm chất cá nhân: Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm, có tinh thần cầu tiến và cam kết hoàn thành công việc với thái độ tích cực.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu từ 02 năm kinh nghiệm bán hàng trực tiếp hoặc quản lý điểm bán. Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại siêu thị thực phẩm, cửa hàng tiện lợi, siêu thị mẹ & bé, đồ gia dụng hoặc mô hình F&B. Yêu thích ẩm thực và thực phẩm truyền thống Việt Nam là điểm cộng.
- Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học - chuyên ngành kinh tế, quản trị, dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan là một lợi thế.
- Kỹ năng công nghệ: Thành thạo máy tính, điện thoại thông minh, ưu tiên biết sử dụng máy POS và phần mềm bán hàng/chốt đơn.
- Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, không nói lắp, không giọng địa phương.
- Thái độ & tác phong: Tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, linh hoạt, có tinh thần phục vụ khách hàng và hiểu đặc thù ngành dịch vụ.
- Kỹ năng mềm: Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Quyền lợi
- Tổng thu nhập cạnh tranh, từ 13.000.000 - 20.000.000 VNĐ hoặc hơn tùy năng lực và kết quả làm việc.
- Thưởng theo hiệu quả kinh doanh, hiệu quả quản lý và các khoản thưởng nóng theo từng giai đoạn.
- Thưởng Lễ, Tết x3 theo chính sách công ty.
- Hưởng BHXH, chế độ công đoàn, teambuilding, quà sinh nhật bằng tiền mặt và các phúc lợi theo quy định.
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn dựa trên năng lực và hiệu quả công việc.
- Mức thu nhập cụ thể sẽ được trao đổi trực tiếp trong buổi phỏng vấn.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:30 đến 20:30)
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 18/12/2025
