Cửa Hàng Trưởng

- Kiểm soát việc duy trì hình ảnh và tiêu chuẩn dịch vụ của Cửa hàng
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quản lý
- Thực hiện và kiểm soát các thao tác, nghiệp vụ bán hàng của nhân viên: tư vấn, thanh toán, đổi/trả, xuất bill...
- Nắm được doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã hàng bán được, những mã không bán được, lý do không bán được hàng.
- Duy trì chất lượng hàng hóa: lọc hàng kém chất lượng, kiểm hạn sử dụng...
- Kiểm kê hàng hóa/tài sản định kỳ hoặc đột xuất theo quy định. Cùng chịu trách nhiệm nếu có hàng hóa hư hỏng/thất thoát vượt định mức. Nắm bắt được số tồn hàng ngày.
- Sắp xếp và kiểm soát lịch làm việc của nhân viên phù hợp với hoạt động bán hàng
- Tham gia các khóa huấn luyện/đào tạo của công ty và trực tiếp huấn luyện, kèm cặp, hướng dẫn nhân viên dưới quyền
- Tuân thủ lịch làm việc được phân công. Kịp thời báo cáo quản lý cấp cao hơn nếu phát hiện các hành vi vi phạm nội quy lao động, quy trình, quy định của Công ty hoặc các hành vi/sự cố có thể gây thiệt hại cho Công ty.
- Thực hiện một số công việc khác trong phạm vi quản lý theo chỉ đạo của cấp trên.