1. Quản lý hoạt động kinh doanh
• Tổ chức và giám sát hoạt động bán hàng hàng ngày, đảm bảo hoàn thành chỉ
tiêu doanh thu.
• Triển khai chương trình khuyến mãi, tiếp thị và trưng bày sản phẩm theo kế
hoạch công ty.
• Theo dõi, phân tích kết quả kinh doanh và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả
bán hàng.
2. Quản lý và phát triển đội ngũ
• Phân công công việc, sắp xếp lịch làm và kiểm soát tuân thủ nội quy lao động.
• Đào tạo nhân viên về sản phẩm, kỹ năng bán hàng,
chăm sóc khách hàng.
• Đánh giá hiệu suất làm việc, đề xuất khen thưởng hoặc điều chỉnh phù hợp.
3. Chăm sóc khách hàng & duy trì và phát triển hình ảnh thương hiệu
• Đảm bảo dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, lịch sự và kịp thời.
• Xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh và khiếu nại nhằm đảm bảo sự hài
lòng của khách hàng.
• Giữ cửa hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng và đúng chuẩn nhận diện thương hiệu.
4.
Quản lý hàng hóa & tài sản
• Theo dõi tồn kho, đảm bảo hàng hóa được trưng bày đầy đủ và luân chuyển
hiệu quả.
• Kiểm kê định kỳ hoặc đột xuất, kiểm soát thất thoát và đảm bảo số liệu chính
xác.
• Quản lý và sử dụng hiệu quả thiết bị, công cụ và tài sản cửa hàng.
5. Báo cáo & phối hợp
• Báo cáo định kỳ về doanh số, tồn kho, hiệu suất làm việc nhân viên cho cấp
trên.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (kế toán, kho, marketing...) và ban quản lý
trung tâm thương mại để vận hành hiệu quả.
