Quản lý vận hành:
- Lập kế hoạch và giám sát hoạt động hàng ngày của cửa hàng.
- Đảm bảo hàng hóa, sản phẩm chăm sóc da mặt luôn đủ tồn kho và trưng bày đúng tiêu chuẩn.
- Kiểm soát chi phí vận hành và tối ưu hóa lợi nhuận.
Quản lý nhân sự:
- Tuyển dụng, đào tạo và phân công công việc cho đội ngũ 3-6 nhân viên/cửa hàng
- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên định kỳ, đề xuất khen thưởng hoặc cải thiện.
- Xây dựng tinh thần làm việc nhóm, đảm bảo nhân viên hiểu rõ sản phẩm và quy trình chăm sóc da mặt.
Chăm sóc khách hàng:-
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ tư vấn và bán hàng đạt tiêu chuẩn cao nhất.
- Xử lý khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.
- Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm.
Báo cáo & phân tích
- Lập báo cáo doanh thu, tồn kho và hiệu suất nhân sự hàng tuần/tháng.
- Phân tích dữ liệu bán hàng để đề xuất chiến lược tăng trưởng.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc liên quan.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm
quản lý cửa hàng hoặc đội nhóm (3-6 người), ưu tiên trong ngành chăm sóc da/sắc đẹp.
Kỹ năng:
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề.
- Hiểu biết về sản phẩm chăm sóc da mặt và xu hướng thị trường (là một lợi thế).
Phẩm chất cá nhân:
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và linh hoạt trong giờ giấc.