Customer Care Staff ( Chăm Sóc Khách Hàng)
Travel 365 days
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 20/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Frequently interact with guides and clients using the services in Hanoi, especially VIP clients to ensure they are enjoying the best services possible and update all relevant information
- Preempt difficult clients, quickly identify customer problems, resolve them within the authority or, for complex problems, direct to appropriate teams or authorized persons.
- Work closely with Operations and Sales and assist them by explaining clients' situations or advising solutions
- Following up all issues to make sure all problems are resolved
- Proactively updates Sales/ Reservations/ Operations of repeated issues and suggest solutions
- Greet groups over 10pax and assist in special circumstances, including emergencies by visiting airport or hospital any time, hospitality desk, check-in, check out, ...
- Issue incident reports to assist with insurance claims
- Assist clients and Hanoi offices in emergencies situation (typhoon, forced cancellations...)
- Preempt difficult clients, quickly identify customer problems, resolve them within the authority or, for complex problems, direct to appropriate teams or authorized persons.
- Work closely with Operations and Sales and assist them by explaining clients' situations or advising solutions
- Following up all issues to make sure all problems are resolved
- Proactively updates Sales/ Reservations/ Operations of repeated issues and suggest solutions
- Greet groups over 10pax and assist in special circumstances, including emergencies by visiting airport or hospital any time, hospitality desk, check-in, check out, ...
- Issue incident reports to assist with insurance claims
- Assist clients and Hanoi offices in emergencies situation (typhoon, forced cancellations...)
Yêu cầu
QUALIFICATIONS AND KNOWLEDGE
- Tertiary studies in Tourism, Hospitality, Economics or Business
- Foreign cultures understanding
EXPERIENCE & SKILLS
- Minimum 2 years in Customer Care Services
- Fluent written and spoken in English
- Good at MS Office
- Tertiary studies in Tourism, Hospitality, Economics or Business
- Foreign cultures understanding
EXPERIENCE & SKILLS
- Minimum 2 years in Customer Care Services
- Fluent written and spoken in English
- Good at MS Office
Quyền lợi
Được chi trả mức thưởng kinh doanh hàng tháng hấp dẫn
Được đi du lịch, trải nghiệm dịch vụ cùng công ty, cùng đội nhóm
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Được tham gia gói Bảo hiểm sức khỏe khi đủ thâm niên
Có nhiều cơ hội phát triển năng lực bản thân
Xét tăng lương 1 lần / 1 năm
Được đi du lịch, trải nghiệm dịch vụ cùng công ty, cùng đội nhóm
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Được tham gia gói Bảo hiểm sức khỏe khi đủ thâm niên
Có nhiều cơ hội phát triển năng lực bản thân
Xét tăng lương 1 lần / 1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 20/09/2024
- Thu nhập: 7 - 12 triệu VNĐ
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Kính gửi: QUÝ CÔNG TY - Lời đầu tiên xin chúc QUÝ CÔNG TY sức khỏe - thịnh vượng, làm ăn thành đạt. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành hàng không.CÔNG TY THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH 365 NGÀY hiện là đại lý cho tất cả hãng hàng không đặt tại TP.HÀ NỘI cũng như trên toàn quốc. Hiện công ty...
Kính gửi: QUÝ CÔNG TY - Lời đầu tiên xin chúc QUÝ CÔNG TY sức khỏe - thịnh vượng, làm ăn thành đạt. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành hàng không.CÔNG TY THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH 365 NGÀY hiện là đại lý cho tất cả hãng hàng không đặt tại TP.HÀ NỘI cũng như trên toàn quốc. Hiện công ty...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
10 triệu - 30 triệu VND
06/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
01/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
07/11/2024
Hà Nội
Công ty TNHH MTV đầu tư thương mại và xây dựng Hải Phong
8 - 10 triệu VND
06/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng Công Nghệ Vũ Hải
6 - 8 triệu VNĐ
10/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU CTCT GROUP
12 Tr - 20 Tr VND
31/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.