Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Agoda's Customer Support Team understands that travel can be an everchanging environment. That is why we provide in-person, real-time help around the clock and in 38 languages. No matter the issue, we present the best of Agoda's values to each and every customer with multiple support channels and a strong desire to serve. Certainly doing more than answering phone calls or replying to emails, our specialists actively look for ways to improve our customer's experience. We quickly adapt to challenges by collaborating with other teams and experimenting on everything we can. This has allowed us to develop new and effective products that produce meaningful results and continue to drive Agoda's business performance. Our Customer Support Team serves a daily role in contributing to core strength and service of Agoda with a clear vision and a focus on efficient and satisfying customer support.
In this role, you'll get to:
- To deliver excellent customer service and manage the needs of our customers (guests and partners) through our communication channels (phone, email, and live chat)
- Understand and deliver business strategies and improve customer services through the execution of self-service
- Accountable for meeting individual (KPIs) and team goals
- Continuously identify work process improvements and communicate to Team Leaders and (or) Manager
Yêu cầu
- Native VIETNAMESE Language and excellent command of spoken and written in English
- Immaculate telephone manners and communication skills.
- Excellent listening skills, critical-thinker with attention to detail.
- Minimum typing speed of 35 words per minute
- Willing to work on rotating shifts (Earliest Start from 8AM and Latest Finish at 9PM)
- Ability to work in both a team environment and autonomously
- Demonstrate high degree of integrity and confidentiality. Native VIETNAMESE Language and excellent command of spoken and written in English
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 26/09/2020
- Thu nhập: Thỏa thuận
Rong chơi bốn phương, giá vẫn "yêu thương"
Nền tảng du lịch kỹ thuật số Agoda giúp mọi người nhìn ngắm thế giới với chi phí thấp hơn với các ưu đãi hấp dẫn. Mạng lưới toàn cầu của chúng tôi có 4.5 triệu khách sạn và cơ sở nghỉ dưỡng trên toàn thế giới, cùng chuyến bay, hoạt động và nhiều sản phẩm khác. Agoda.com và ứng dụng di động Agoda hỗ trợ 39 ngôn ngữ cùng bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7. Có trụ sở ở Singapore, Agoda là thành viên của Booking Holdings (Nasdaq: BKNG) và có hơn 7.000 nhân...
Quy mô công ty
Chưa rõ
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty dịch vụ du lịch agoda trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
