Customer Service (Ca Đêm, Tiếng Anh)Enrich Management - Công Ty TNHH Enrich Management System
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ công ty cung cấp;
Demo phần mềm cho người dùng, sử dụng các tool chat, teamview,....hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm POS, Apps;
Ghi nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại nhanh chóng.
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của Công ty đến khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng.
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp Lễ/Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của Công ty tới khách hàng;
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm: 2 năm trở lên ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại Công ty phần mềm.
Tiếng Anh thành thạo ( Nghe, nói, viết)
Thành thạo tin học văn phòng;
Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
Có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
Quyền lợi được hưởng
Được xét tăng lương định kỳ hàng năm & lương tháng 13 dựa theo kết quả công việc ;
Phép năm 12 ngày, phép nghỉ ốm 4 ngày sau 1 năm làm việc; BHSK
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc;
Các hoạt động tập thể: đá banh, company trip, teambuilding, party dinner; birthday.
Thông tin khác
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
4 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Enrich Management - Công Ty TNHH Enrich Management System
Giới thiệu công ty
Enrich Management - Công Ty TNHH Enrich Management System việc làm
91 đường số 7, KDC Cityland Center Hills, Phường 7, Quận Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Bán Hàng Mỹ Phẩm Xoay Ca Full-Time
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Nhân Viên Tư Vấn / CSKH / Sale Căn Hộ Cho Thuê (Không yêu cầu kinh nghiệm)
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
Nhân Viên Tư Vấn Telesales Sẵn Data - Quận 2
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Chuyên viên tư vấn căn hộ - không yêu cầu kinh nghiệm (có hỗ trợ lương cứng)
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Tuyển Chuyên viên CSKH qua Điện thoại Tổng đài
Trung Tâm Bảo Hành One
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
Công ty TNHH Giao nhận LLD
Chăm Sóc Khách Hàng
HỆ THỐNG TRUNG TÂM ANH NGỮ ĐÔNG ĐÔ TÂY ĐÔ
Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng - Call Center
CÔNG TY TNHH LOVEHEALTH
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service
Công ty Cổ Phần King Food Market
Giới thiệu công ty
Enrich Management - Công Ty TNHH Enrich Management System việc làm
91 đường số 7, KDC Cityland Center Hills, Phường 7, Quận Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên