Tiếp nhận và xử lý yêu cầu kiểm nghiệm mẫu từ khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ/yêu cầu kiểm nghiệm.
Kiểm tra thông tin mẫu, đăng ký đơn hàng trên hệ thống.
Phối hợp với khách hàng để làm rõ các yêu cầu thử nghiệm và theo dõi tiến độ.
Thực hiện phân tách mẫu, chụp ảnh mẫu và chuẩn bị hồ sơ liên quan.
Lập Proforma Invoice (PI) và theo dõi tình trạng thanh toán.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại từ khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận Lab, Sales, Reporting, Admin để đảm bảo đơn hàng được xử lý hiệu quả.
Cập nhật tình trạng đơn hàng và báo cáo.
Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Hóa học, Dệt may, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Đối với ứng viên trái ngành có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hóa chất, dệt may, giày dép hoặc các vị trí
Merchandiser, QA/QC,
Lab Technician.
Kỹ năng giao tiếp và
chăm sóc khách hàng tốt.
Sử dụng tiếng Anh thành thạo; biết tiếng Trung hoặc tiếng Hàn là lợi thế.
Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
Kỹ năng phối hợp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Mức lương deal theo năng lực, đảm bảo phù hợp với UV và cạnh tranh trên thị trường
Lương tháng 13, kèm theo khoản thưởng theo doanh thu công ty
Thưởng lễ 3 đợt/ năm
Trợ cấp ăn trưa, cùng nhiều loại trợ cấp khác nhau
Review công việc và tăng lương định kì hàng năm
Môi trường chuyên nghiệp, quốc tế