Customer Service / Email Support / Email Marketing
Hạn nộp hồ sơ: 20/09/2026 (Còn 26 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh được phân công, đảm bảo hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc giải quyết phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và tình trạng xử lý vào hệ thống nội bộ, phục vụ cho báo cáo và cải tiến dịch vụ.
Tuân thủ các chỉ số đánh giá hiệu quả công việc theo quy định của công ty.
Nắm rõ chính sách, quy trình và sản phẩm để tư vấn, hỗ trợ khách hàng chính xác.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc giải quyết phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và tình trạng xử lý vào hệ thống nội bộ, phục vụ cho báo cáo và cải tiến dịch vụ.
Tuân thủ các chỉ số đánh giá hiệu quả công việc theo quy định của công ty.
Nắm rõ chính sách, quy trình và sản phẩm để tư vấn, hỗ trợ khách hàng chính xác.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có máy tính cá nhân.
IELTS > 6.5, đặc biệt tốt khả năng viết và đọc.
Logic, tỉ mỉ, cẩn thận, nhạy bén trong nắm bắt tâm lý khách hàng.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm trên nền tảng Freshdesk, fanpage Facebook.
Sẵn sàng nhận việc và làm việc ngoài giờ theo yêu cầu.
Ưu tiên có kinh nghiệm Customer Service trong lĩnh vực POD/E-commerce.
Có máy tính cá nhân.
IELTS > 6.5, đặc biệt tốt khả năng viết và đọc.
Logic, tỉ mỉ, cẩn thận, nhạy bén trong nắm bắt tâm lý khách hàng.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm trên nền tảng Freshdesk, fanpage Facebook.
Sẵn sàng nhận việc và làm việc ngoài giờ theo yêu cầu.
Ưu tiên có kinh nghiệm Customer Service trong lĩnh vực POD/E-commerce.
Quyền lợi
Thu nhập ổn định: Mức lương cứng từ 7.000.000 - 9.000.000đ Gross.
Được tạo điều kiện phát triển năng lực cá nhân: Hỗ trợ chi phí học tập, công cụ làm việc, khoá học nâng cao chuyên môn.
Môi trường cởi mở - đề cao hiệu suất và tư duy độc lập: bạn được lắng nghe, được trao quyền và chủ động ra quyết định.
Đồng nghiệp trẻ, dễ thương và luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau hết mình.
Hoạt động nội bộ vui: sinh nhật, minigame, du lịch nước ngoài, tea break, hoạt động thể thao,v.v.
Thưởng lễ Tết, lương tháng 13; chế độ BHXH, BHYT, BHTN khi trở thành nhân viên chính thức.
12 ngày nghỉ phép có lương/năm.
Được tạo điều kiện phát triển năng lực cá nhân: Hỗ trợ chi phí học tập, công cụ làm việc, khoá học nâng cao chuyên môn.
Môi trường cởi mở - đề cao hiệu suất và tư duy độc lập: bạn được lắng nghe, được trao quyền và chủ động ra quyết định.
Đồng nghiệp trẻ, dễ thương và luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau hết mình.
Hoạt động nội bộ vui: sinh nhật, minigame, du lịch nước ngoài, tea break, hoạt động thể thao,v.v.
Thưởng lễ Tết, lương tháng 13; chế độ BHXH, BHYT, BHTN khi trở thành nhân viên chính thức.
12 ngày nghỉ phép có lương/năm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 134 Đường 30 Tháng 4, Hoà Cường, .Đà Nẵng
- (Trước sáp nhập: Hải Châu, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: Hòa Cường, Đà Nẵng)
- 1. 134 Đường 30 Tháng 4, Hoà Cường, Thành phố Đà Nẵng.
- (Trước sáp nhập: Hải Châu, Đà Nẵng | Sau sáp nhập: Hòa Cường, Đà Nẵng)
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH AD ASTRA
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
1,000 - 2,000 USD
GETZ SOFTWARE LTD
Đà Nẵng
10,000,000 - 20,000,000 VNĐ
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Đà Nẵng, Khánh Hòa, Thừa Thiên Huế
thỏa thuận
Công ty TNHH AD ASTRA
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
20 - 30 triệu VNĐ
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Đà Nẵng
9 triệu - 20 triệu
Công ty Cổ Phần Hà Yến
Hà Nội, Đà Nẵng, Kiên Giang
10 triệu - 15 triệu
Công Ty Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng Toàn Cầu 5CA
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
Thỏa thuận
Công Ty Cổ Phần GEMS UNITED
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 134 đường 30.4, Hải Châu, Đà Nẵng
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[ĐÀ NẴNG] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel - Không Sales, Không Áp Doanh Số
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Đà Nẵng
6 - 8 triệu VND
[Toàn Quốc] Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) Tuyển Dụng Chuyên Viên Xử Lý Nợ Pháp Lý Khách Hàng Doanh Nghiệp Full-time 2026
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
Thỏa thuận
Giám đốc Quản lý Khách hàng Ưu tiên (PRM) - Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Đà Nẵng, Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
