Cố Vấn Dịch Vụ
Hạn nộp hồ sơ: 21/09/2026 (Còn 22 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
* Nhằm đáp ứng nhu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng tại Skoda Đà Nẵng, chúng tôi cần tuyển dụng Cố vấn Dịch vụ làm việc tại xưởng dịch vụ.
* Mô tả công việc
- Tiếp đón khách hàng đến xưởng dịch vụ; lắng nghe và ghi nhận nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng xe.
- Kiểm tra tình trạng xe ban đầu, tư vấn cho khách hàng các hạng mục sửa chữa/bảo dưỡng phù hợp.
- Lập báo giá dịch vụ, giải thích rõ ràng nội dung công việc, chi phí và thời gian thực hiện cho khách hàng.
- Theo dõi tiến độ sửa chữa, phối hợp với Kỹ thuật viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng và thời gian giao xe.
- Thông báo kịp thời cho khách hàng các phát sinh trong quá trình sửa chữa (nếu có).
- Thực hiện thủ tục giao xe, hướng dẫn khách hàng kiểm tra xe sau sửa chữa.
- Theo dõi hồ sơ dịch vụ, thanh toán, bảo hành và cập nhật dữ liệu khách hàng theo quy định.
- Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, tiếp nhận phản hồi và xử lý khiếu nại (nếu có).
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý Dịch vụ.
* Mô tả công việc
- Tiếp đón khách hàng đến xưởng dịch vụ; lắng nghe và ghi nhận nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng xe.
- Kiểm tra tình trạng xe ban đầu, tư vấn cho khách hàng các hạng mục sửa chữa/bảo dưỡng phù hợp.
- Lập báo giá dịch vụ, giải thích rõ ràng nội dung công việc, chi phí và thời gian thực hiện cho khách hàng.
- Theo dõi tiến độ sửa chữa, phối hợp với Kỹ thuật viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng và thời gian giao xe.
- Thông báo kịp thời cho khách hàng các phát sinh trong quá trình sửa chữa (nếu có).
- Thực hiện thủ tục giao xe, hướng dẫn khách hàng kiểm tra xe sau sửa chữa.
- Theo dõi hồ sơ dịch vụ, thanh toán, bảo hành và cập nhật dữ liệu khách hàng theo quy định.
- Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, tiếp nhận phản hồi và xử lý khiếu nại (nếu có).
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý Dịch vụ.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành: Công nghệ ô tô, Cơ khí ô tô, Kỹ thuật, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm làm Cố vấn dịch vụ ô tô hoặc vị trí tương đương từ 06 tháng trở lên.
- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, thái độ lịch sự - chuyên nghiệp.
- Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu cơ bản về kỹ thuật ô tô là một lợi thế.
- Sử dụng được máy tính, phần mềm quản lý dịch vụ.
- Có giấy phép lái xe B2 là lợi thế.
- Có kinh nghiệm làm Cố vấn dịch vụ ô tô hoặc vị trí tương đương từ 06 tháng trở lên.
- Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, thái độ lịch sự - chuyên nghiệp.
- Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
- Am hiểu cơ bản về kỹ thuật ô tô là một lợi thế.
- Sử dụng được máy tính, phần mềm quản lý dịch vụ.
- Có giấy phép lái xe B2 là lợi thế.
Quyền lợi
- Được đào tạo bài bản về quy trình dịch vụ và tiêu chuẩn thương hiệu Skoda.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí: Tổ trưởng dịch vụ, Quản lý dịch vụ.
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí: Tổ trưởng dịch vụ, Quản lý dịch vụ.
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định công ty.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Kỹ thuật viên / Kỹ sư
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam
Tuổi
22 - 35
Ngành nghề
Ô tô
,
Tư vấn kỹ thuật
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Kỹ thuật viên / Kỹ sư
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam
Tuổi
22 - 35
Ngành nghề
Ô tô
,
Tư vấn kỹ thuật
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 triệu
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN AN PHÚ RETAIL
Đà Nẵng, Quảng Ngãi
Cạnh tranh
Công Ty TNHH Dịch Vụ Kế Toán Acc Tax
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bình Dương, Đồng Nai, Khánh Hòa, Phú Thọ
Thỏa thuận
Ôtô Skoda Đà Nẵng
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 130 Điện Biên Phủ, P. Thanh Khê, Đà Nẵng
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân viên Kỹ thuật Dịch vụ (Bảo hành - bảo dưỡng)
Công ty Cổ Phần Hà Yến
Hà Nội, Đà Nẵng, Kiên Giang
10 triệu - 15 triệu
Customer Service (Night Shift) - Salary Up to $2000 làm việc tại Đà Nẵng
Công ty TNHH AD ASTRA
Đà Nẵng
20 - 30 tr
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
