Customer Service [English Or Mandarin/Chinese]
IBC Investment Consultancy Corporation
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 12/03/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
●Assist clients to solve their issues via chat, email, phone call, and video call
Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề của họ qua trò chuyện, email, gọi điện thoại và gọi video
●Maintain the relationship with the current Customers and looking for new Customers
Duy trì mối quan hệ với Khách hàng hiện tại và tìm kiếm Khách hàng mới
●Support and solve complaints/issues for all Customers
Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại/vấn đề cho tất cả Khách hàng
●Perform introduce the product to new potential clients
Thực hiện giới thiệu sản phẩm cho khách hàng mới tham gia
●Create and maintain documentation to be used as standard resolutions for the same issues
Tạo và duy trì tài liệu để sử dụng làm giải pháp tiêu chuẩn cho các vấn đề tương tự
●Determine inquiries and provide fast and on target resolutions
Xác định yêu cầu và đưa ra giải pháp nhanh chóng, đúng mục tiêu
Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề của họ qua trò chuyện, email, gọi điện thoại và gọi video
●Maintain the relationship with the current Customers and looking for new Customers
Duy trì mối quan hệ với Khách hàng hiện tại và tìm kiếm Khách hàng mới
●Support and solve complaints/issues for all Customers
Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại/vấn đề cho tất cả Khách hàng
●Perform introduce the product to new potential clients
Thực hiện giới thiệu sản phẩm cho khách hàng mới tham gia
●Create and maintain documentation to be used as standard resolutions for the same issues
Tạo và duy trì tài liệu để sử dụng làm giải pháp tiêu chuẩn cho các vấn đề tương tự
●Determine inquiries and provide fast and on target resolutions
Xác định yêu cầu và đưa ra giải pháp nhanh chóng, đúng mục tiêu
Yêu cầu
●University degree in Business, Marketing, Customer Service or relevant degrees
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Dịch vụ khách hàng hoặc các bằng cấp liên quan
●At least 1-2 years' relevant work experience
Có từ 1 đến 2 năm kinh nghiệm vị trí làm việc có liên quan
●Language: good English or Mandarin/Chinese
Thông thạo tiếng Anh, ứng viên nói được tiếng Hoa là một lợi thế
●Fast learner and eager to learn new things
Học hỏi nhanh và ham học hỏi những điều mới
●Able to work independently as well as a team player
Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm
●Having positive and willing to help attitude
Có thái độ tích cực và sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp
●Good analytical and problem solving skill
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Dịch vụ khách hàng hoặc các bằng cấp liên quan
●At least 1-2 years' relevant work experience
Có từ 1 đến 2 năm kinh nghiệm vị trí làm việc có liên quan
●Language: good English or Mandarin/Chinese
Thông thạo tiếng Anh, ứng viên nói được tiếng Hoa là một lợi thế
●Fast learner and eager to learn new things
Học hỏi nhanh và ham học hỏi những điều mới
●Able to work independently as well as a team player
Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm
●Having positive and willing to help attitude
Có thái độ tích cực và sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp
●Good analytical and problem solving skill
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
Quyền lợi
- Chính sách lương: thỏa thuận theo năng lực (lương cứng + hoa hồng)
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động và thoải mái
- Xét duyệt tăng lương theo năng lực và thời gian làm việc
- Thưởng các dịp lễ, tết, quà tặng ngày sinh nhật
- Được tham gia các khóa đào tạo kiến thức, Kỹ năng mới
- Quà tặng cuối năm ngoài mong đợi
- Du lịch trong và ngoài nước trong năm
- Chính sách BHXH, BHYT theo quy định.
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động và thoải mái
- Xét duyệt tăng lương theo năng lực và thời gian làm việc
- Thưởng các dịp lễ, tết, quà tặng ngày sinh nhật
- Được tham gia các khóa đào tạo kiến thức, Kỹ năng mới
- Quà tặng cuối năm ngoài mong đợi
- Du lịch trong và ngoài nước trong năm
- Chính sách BHXH, BHYT theo quy định.
Thông tin khác
Mức lương
Trên 500 USD
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
Trên 500 USD
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 12/03/2023
- Thu nhập: Trên 500 USD
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
28/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION
7 - 10 triệu VNĐ
12/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.