Customer Service Executive (Phòng Oversea)
Hạn nộp hồ sơ: 14/10/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Phối hợp với hãng tàu, agent, sales và khách hàng để xử lý toàn bộ quy trình hàng nhập, đảm bảo dịch vụ diễn ra đúng tiến độ, cập nhật thông tin chính xác và hỗ trợ giải quyết vấn đề phát sinh
Làm việc với hãng tàu và agent để lấy giá cước, lịch tàu, thời gian transit cho các lô hàng nhập khẩu;
Cập nhật lịch tàu hàng nhập khẩu hằng ngày cho bộ phận kinh doanh và các bên liên quan;
Lấy booking từ hãng tàu/agent khi nhận được yêu cầu từ bộ phận sales hoặc khách hàng;
Theo dõi tiến trình vận chuyển hàng hóa, check và update status hàng nhập (ETA, ATD, POD, D/O release...) cho sales và khách hàng;
Phối hợp với phòng chứng từ (Docs) để đảm bảo đầy đủ chứng từ nhập khẩu, kiểm tra manifest và bill.
Làm việc với khách hàng và đối tác khi có phát sinh: delay, lệch tàu, thiếu chứng từ, hãng tàu báo phí phụ trội, hàng về sớm/trễ, kiểm hóa, hàng hư hỏng...;
Hướng dẫn khách hàng thủ tục nhận hàng nếu cần (liên hệ hãng tàu, lấy D/O, thu xếp thanh toán phí...);
Lưu trữ thông tin lô hàng, hồ sơ xử lý và hỗ trợ kế toán đối soát khi cần
Phối hợp nội bộ với OPS, kế toán và các bộ phận khác để đảm bảo quy trình xuyên suốt.
Báo cáo trưởng phòng hàng tuần về công việc được phân công và báo cáo khác khi được yêu cầu
Phối hợp với hãng tàu, agent, sales và khách hàng để xử lý toàn bộ quy trình hàng nhập, đảm bảo dịch vụ diễn ra đúng tiến độ, cập nhật thông tin chính xác và hỗ trợ giải quyết vấn đề phát sinh
Làm việc với hãng tàu và agent để lấy giá cước, lịch tàu, thời gian transit cho các lô hàng nhập khẩu;
Cập nhật lịch tàu hàng nhập khẩu hằng ngày cho bộ phận kinh doanh và các bên liên quan;
Lấy booking từ hãng tàu/agent khi nhận được yêu cầu từ bộ phận sales hoặc khách hàng;
Theo dõi tiến trình vận chuyển hàng hóa, check và update status hàng nhập (ETA, ATD, POD, D/O release...) cho sales và khách hàng;
Phối hợp với phòng chứng từ (Docs) để đảm bảo đầy đủ chứng từ nhập khẩu, kiểm tra manifest và bill.
Làm việc với khách hàng và đối tác khi có phát sinh: delay, lệch tàu, thiếu chứng từ, hãng tàu báo phí phụ trội, hàng về sớm/trễ, kiểm hóa, hàng hư hỏng...;
Hướng dẫn khách hàng thủ tục nhận hàng nếu cần (liên hệ hãng tàu, lấy D/O, thu xếp thanh toán phí...);
Lưu trữ thông tin lô hàng, hồ sơ xử lý và hỗ trợ kế toán đối soát khi cần
Phối hợp nội bộ với OPS, kế toán và các bộ phận khác để đảm bảo quy trình xuyên suốt.
Báo cáo trưởng phòng hàng tuần về công việc được phân công và báo cáo khác khi được yêu cầu
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành về Ngôn Ngữ Anh, Logistics, XNK hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.
Tiếng Anh thành thạo (Tiếng Anh chuyên ngành , tiếng Anh giao tiếp).
Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 1 năm ở FWD
Nếu chưa có kinh nghiệm, công ty sẵn sàng đào tạo nếu ứng viên có tinh thần học hỏi, thái độ tích cực và muốn gắn bó lâu dài
Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt; chịu được áp lực công việc, biết uyển chuyển linh loạt trong xử lý tình huống,
Sử dụng tốt email, excel, phần mềm nội bộ;
Có tinh thần chủ động, hỗ trợ team, phối hợp tốt với nhiều phòng ban
QUYỀN LỢI:
Thu nhập thỏa thuận khi phỏng vấn
Thưởng tháng 13+ thưởng sáng kiến+ thưởng đột xuất + thưởng kinh doanh cuối năm
Được tham giá các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn trong môi trường làm việc năng động, ổn định. Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp thường xuyên....
Được dẫn dắt, hỗ trợ bởi team lead ưu tú có nhiều năm trong trong lĩnh vực Logistics
Nghỉ mát hàng năm, thể thao, teambuilding, sinh nhật tháng, ngày lễ, các event nội bộ
Phép năm, BHXH và các chế độ theo quy định của nhà nước.
Đảm bảo sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PTI. Rèn luyện sức khỏe chủ động qua các bộ môn GYM, YOGA, ZUMBA chạy bộ do công ty tổ chức.
Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành về Ngôn Ngữ Anh, Logistics, XNK hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.
Tiếng Anh thành thạo (Tiếng Anh chuyên ngành , tiếng Anh giao tiếp).
Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 1 năm ở FWD
Nếu chưa có kinh nghiệm, công ty sẵn sàng đào tạo nếu ứng viên có tinh thần học hỏi, thái độ tích cực và muốn gắn bó lâu dài
Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt; chịu được áp lực công việc, biết uyển chuyển linh loạt trong xử lý tình huống,
Sử dụng tốt email, excel, phần mềm nội bộ;
Có tinh thần chủ động, hỗ trợ team, phối hợp tốt với nhiều phòng ban
QUYỀN LỢI:
Thu nhập thỏa thuận khi phỏng vấn
Thưởng tháng 13+ thưởng sáng kiến+ thưởng đột xuất + thưởng kinh doanh cuối năm
Được tham giá các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn trong môi trường làm việc năng động, ổn định. Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp thường xuyên....
Được dẫn dắt, hỗ trợ bởi team lead ưu tú có nhiều năm trong trong lĩnh vực Logistics
Nghỉ mát hàng năm, thể thao, teambuilding, sinh nhật tháng, ngày lễ, các event nội bộ
Phép năm, BHXH và các chế độ theo quy định của nhà nước.
Đảm bảo sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PTI. Rèn luyện sức khỏe chủ động qua các bộ môn GYM, YOGA, ZUMBA chạy bộ do công ty tổ chức.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- CÔNG TY CP HÀNG HẢI SEAHORSE, đường số 41, Khu đô Thị Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH GOBEYOND
Hồ Chí Minh
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 9 triệu
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
20 Tr - 25 Tr VND
Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ PORO
Hồ Chí Minh
3 - 10 triệu VND
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Hồ Chí Minh
Từ 12 Đến 25 triệu VND
Chi nhánh - Công ty Cổ phần hàng hải Seahorse
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 6, Ngõ 82 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Dịch Vụ Khách Hàng Sàn TMĐT - Upto 10,000,000 VNĐ
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI XSAFE
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
