Customer Service Executive

Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Thời Trang Tổng Hợp (GTF)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 10 - 15 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

Mô tả công việc

• Work on shifts to handle inbound channel of CRC Sports & Lifestyles (through emails, hotline, social channels, ...)
• Respond promptly to customer inquiries, resolve customer complaints, identifying customer needs and taking proactive steps to maintain positive, empathetic, and professional experiences for customers
• Communicating and collaborating with marketing and sales teams to enhance customer services and brand awareness.
• Knowing products inside and out to give the best consultant for customers.
• Analyzing customer feedback on product ranges and new releases, as well as preparing reports.
• Providing feedback on the efficiency of the customer service process.
• Documenting processes and logging technical issues, as well as customer compliments and complaints.
• Collecting customer database

Yêu cầu

• At least 2 years of relevant working experiences in Customer Experience, Service, Fashion, Retail
• Good verbal and written communication skills in English are essential
• Customer oriented mindset and ability to adapt/respond to different types of characters.
• Excellent documentation skills
• Ability to work under pressure to stay calm when customers are stressed or upset.
NICE TO HAVE
• Experience creating detailed reports and giving presentations
• Able to work both independently and in team to come up with creative solution

Quyền lợi

Get Insurance on the first working date
Health checkup
Team building
Happy Birthday;
Review salary once a year;
International, professional and creative working environment with a team of friendly & young colleagues and respecting cultural diversity & difference.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 61 Đ. Nguyễn Trãi, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1

Thông tin chung

Thu nhập: 10 - 15 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Supersports là tên gọi đầu tiên của Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Thời Trang Tổng Hợp (GTF Co., ltd) - Nhà bán lẻ & phân phối thương hiệu các mặt hàng về thể thao hàng đầu tại Thái Lan và Việt Nam. Được thành lập tại Thái Lan vào năm 1997
Supersports Việt Nam là một hệ thống thuộc tập đoàn Central Retail hoạt động theo hai hình thức bán lẻ chính: Cửa hàng bán lẻ đồ thể thao của các thương hiệu khác nhau có tên là "Supersports" & Cửa hàng chuyên biệt thương hiệu như Crocs hay New...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: