Customer Service (Export)CÔNG TY CỔ PHẦN TEKCOM

Quản lý đơn hàng:
Tiếp nhận thông tin các đơn hàng mới từ phía khách hàng/sales.
Làm pro-forma invoice, hợp đồng và theo dõi nội dung hợp đồng cho khách hàng.
Cập nhật thông tin đơn hàng đến các bộ phận liên quan nếu có thay đổi về kết cấu, thiết kế.
Kiểm tra đơn liệu so với đơn hàng của khách hàng để nhắc nhở các bộ phận điều chỉnh kịp thời nếu có sai sót.
Cập nhật tiến độ hàng hóa đến khách hàng hàng tuần.
Theo dõi dự báo hàng hóa hàng tuần/tháng/quý.
Kế hoạch giao hàng / Quản lý hàng tồn kho
Làm việc với bộ phận Logistic/FW để lấy booking tàu phù hợp. Tính toán chi phí tách bill, thương thảo với bên Logistic và FWD để tiết kiệm chi phí nhất.
Cập nhật kế hoạch giao hàng chi tiết từng tuần/ tháng đến các bộ phận khác
Làm packing list, commercial invoice cho khách hàng và cho bên dịch vụ hải quan.
Làm chứng từ CO, FUMI, PHYTO và các chứng từ liên quan cho khách hàng.
Cập nhật khoản thanh toán tương ứng với từng hóa đơn cho kế toán.
Công Nợ
Theo dõi, đối chiếu công nợ với khách hàng và cập nhật lịch thanh toán công nợ cho các bộ phận liên quan