Customer Service Intern (Community Intern)

Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng:
Hỗ trợ, giải đáp các khó khăn, thắc mắc cho khách thuê văn phòng
Tiếp nhận và phản hồi các thông tin về dịch vụ văn phòng, chất lượng dịch vụ văn phòng
Hướng dẫn khách hàng những thủ tục khi ra - vào tòa nhà, tổ chức sự kiện
Quản lý, cập nhật những biểu mẫu về thông tin khách hàng cung cấp
Kiểm soát chất lượng dịch vụ:
Hướng dẫn khách hàng tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ văn phòng
Kiểm tra chất lượng dịch vụ (bao gồm bảo vệ, vệ sinh, cây xanh)
Đảm bảo các công tác vận hành tòa nhà đúng theo quy chuẩn yêu cầu
Các công việc hành chính - văn phòng:
Lưu trữ hồ sơ, hợp đồng đúng nơi quy định
Các công việc định kỳ và phát sinh theo yêu cầu