Mô tả công việc
Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh online như Fanpage, Zalo, Website và các nền tảng mạng xã hội khác.
Chủ động tương tác,
chăm sóc khách hàng, giới thiệu sản phẩm và thúc đẩy chốt đơn hàng.
Xác nhận thông tin đơn hàng, tạo đơn trên hệ thống và theo dõi quá trình xử lý đơn hàng.
Tiếp nhận, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thực hiện chăm sóc sau bán hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Từ 1 năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng,
telesales, chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng online là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo các nền tảng mạng xã hội và ứng dụng văn phòng cơ bản.
Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần
phục vụ khách hàng.
Quyền lợi
Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định Nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN.
Lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả công việc (KPI) hàng quý, năm.
Phụ cấp gửi xe, công tác phí, hiếu, hỉ, sinh nhật & các ngày lễ lớn trong năm.
12 ngày phép năm.
Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc.
Có chính sách công tác phí và xe công ty phục vụ công tác.
Chương trình đào tạo nội bộ định kỳ hàng quý.
Các hoạt động gắn kết nhân viên, team building, YEP và du lịch công ty.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
Cơ hội tham gia các dự án lớn của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info]) - - Từ Thứ 2 - Thứ 6: 8h - 17h (nghỉ trưa: 12h - 13h)
- Thứ 7: 8h - 12h
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Số 70, Đường số 10, KDC Cityland, Gò Vấp, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh)
- 1. Số 70, Đường số 10, KDC Cityland, Gò Vấp
- (Trước sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Gò Vấp, Hồ Chí Minh)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/08/2026
