Customer Service LeaderCông Ty Cổ Phần Đầu Tư & Phát Triển OpenLive
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Làm việc với dev để giải quyết các vấn đề với khách hàng
Lập kế hoạch công việc, phân công nhân sự và chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm soát, báo cáo về kết quả/hiệu quả của toàn bộ các hoạt động chăm sóc khách hàng theo định kỳ.
Xây dựng, quản lý, đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên trực thuộc.
Tổng hợp, báo cáo thực trạng chăm sóc khách hàng và đề xuất/kiến nghị các phương án, giải pháp chăm sóc, tư vấn khách hàng phù hợp, giải quyết hiệu quả các tồn tại, vướng mắc trong thực tế và phù hợp với định hướng của Công ty.
Nghiên cứu và áp dụng/đề xuất áp dụng các công cụ, phần mềm trong công việc nhằm tối ưu hóa thời gian và nguồn lực, đồng thời nâng cao tính chính xác cho việc tổng hợp, xử lý dữ liệu và phân tích dữ liệu.
Xây dựng và triển khai áp dụng thống nhất các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, quy định, quy trình chăm sóc khách hàng, chiến lược chăm sóc khách hàng đảm bảo tính chuyên nghiệp, hiệu quả;
Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Thông thạo tiếng Anh, giao tiếp bằng ngôn ngữ rõ ràng và logic.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vai trò quản lý dịch vụ khách hàng, ưu tiên trong ngành tài chính hoặc Thương mại điện tử. Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Blockchain và Tiền mã hóa là một lợi thế.
Tính trung thực và chính trực cao; Chủ động và tỉ mỉ; Tinh thần trách nhiệm và tinh thần làm việc nhóm
Khả năng làm việc dưới áp lực, kỹ năng giao tiếp tốt và vượt xa sự mong đợi
Đam mê lĩnh vực dịch vụ khách hàng và có thể chấp nhận làm việc theo nhiều ca khác nhau
Quyền lợi được hưởng
Thưởng theo chiến dịch, sự kiện.
Cơ hội tham gia các dự án hợp tác cùng các doanh nghiệp, tổ chức chuyên nghiệp.
Được tham gia chia sẻ kiến thức/tài liệu và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cùng với các thành viên của công ty.
Cung cấp Máy tính và các thiết bị hỗ trợ công việc (nếu cần).
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư & Phát Triển OpenLive
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư & Phát Triển OpenLive việc làm
Tầng 1, Tòa nhà Packsimex, 52 Đông Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( Customer Service)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN THỜI
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Tập Đoàn
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHONG VŨ
Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Airbnb
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC HOA MINH
Chăm Sóc Khách Hàng Logistics Tiếng Trung
CÔNG TY TNHH KCTC VINA
Chăm Sóc Khách Hàng ( Lương Cứng 10 - 15TR + Hoa Hồng )
CÔNG TY CP ĐẦU TƯ ĐẠI THẮNG HOLDINGS
Nhân Viên Bán Hàng Và Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Viễn Thông-Phần Mềm CNTT (Account Manager) - Thu Nhập Trung Bình Từ 30 Triệu/Tháng - Địa Điểm Làm Việc TPHCM
TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
Quận 1 - Lễ Tân Văn Phòng Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH 168 GROUP
CUSTOMER SERVICE ( Freight Forwarder) / IMPORT
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI M&P QUỐC TẾ
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư & Phát Triển OpenLive việc làm
Tầng 1, Tòa nhà Packsimex, 52 Đông Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên