Customer Service (Logistics)

Tiếp nhận và xử lý các lô hàng theo phân công của Quản lý, từ khâu booking đến khi hàng được giao đến người nhận.
Theo dõi tiến độ vận chuyển, cập nhật tình trạng lô hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và kịp thời thông báo cho khách hàng.
Thực hiện các công việc liên quan đến booking, chứng từ, chốt chi phí và hỗ trợ kế toán lập Debit Note, theo dõi công nợ khi cần.
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng, hãng hàng không và các đối tác nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Tìm kiếm dịch vụ, thực hiện báo giá theo yêu cầu của khách hàng.
Hoàn thành các báo cáo, file nghiệp vụ đúng thời hạn; báo cáo cấp trên về các lô hàng phát sinh vấn đề.
Hỗ trợ các công việc kế toán, nhân sự và hoạt động nội bộ của văn phòng Hà Nội theo phân công.
Đề xuất các ý tưởng cải thiện hiệu quả công việc và xây dựng môi trường làm việc tích cực, đoàn kết.