Customer service manager
Theodore Alexander, HCM Ltd.
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 21/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1) Improve customer service experience, create engaged customers and facilitate organic growth
2) Take ownership of key customer accounts, handle customers issues and follow problems through to resolution
3) Set a clear mission and deploy strategies focused towards that mission
4) Keep accurate records and document customer service actions and discussions
5) Analyze statistics and compile accurate reports
6) Recruit, mentor and develop customer service agents and nurture an environment where they can excel through encouragement and empowerment
7) Control resources and utilize assets to achieve qualitative and quantitative targets
8) Maintain an orderly workflow according to priorities
9) Ensure SKUs information, pricing are updated on company system
1) Improve customer service experience, create engaged customers and facilitate organic growth
2) Take ownership of key customer accounts, handle customers issues and follow problems through to resolution
3) Set a clear mission and deploy strategies focused towards that mission
4) Keep accurate records and document customer service actions and discussions
5) Analyze statistics and compile accurate reports
6) Recruit, mentor and develop customer service agents and nurture an environment where they can excel through encouragement and empowerment
7) Control resources and utilize assets to achieve qualitative and quantitative targets
8) Maintain an orderly workflow according to priorities
9) Ensure SKUs information, pricing are updated on company system
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Proven working experience as a Customer Service Manager
- Experience in providing customer service support
- Excellent knowledge of management methods and techniques
- Proficiency in English
- Working knowledge of customer service in furniture or manufactory
- Ability to think strategically and to lead
- Strong client-facing and communication skills
- Advanced troubleshooting and multi-tasking skills
- Customer service orientation
Experience:
- 3 years and above
- Proven working experience as a Customer Service Manager
- Experience in providing customer service support
- Excellent knowledge of management methods and techniques
- Proficiency in English
- Working knowledge of customer service in furniture or manufactory
- Ability to think strategically and to lead
- Strong client-facing and communication skills
- Advanced troubleshooting and multi-tasking skills
- Customer service orientation
Experience:
- 3 years and above
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Xe đưa đón
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp
Xe đưa đón
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
34 - 50
Lương:
Cạnh tranh
Cao đẳng
Độ tuổi:
34 - 50
Lương:
Cạnh tranh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 21/09/2024
- Thu nhập: Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
18/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
28/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION
7 - 10 triệu VNĐ
12/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.