Customer Service (SA - Có Tiếng Trung)CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ

Lương: 10 - 12 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 20/08/2024

Hạn nộp: 30/09/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ vận hành các sản phẩm, các công cụ quản trị của công ty.
Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
Quan sát, theo dõi nhu cầu kinh doanh của khách hàng để kịp thời cung cấp các gói bổ trợ, dịch vụ bổ sung.
Giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng, ghi nhận đề xuất của khách hàng và chuyển tới bộ phận liên quan.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm phương án giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình vận hành.
Báo cáo trực tiếp theo ngày, theo tháng cho trưởng nhóm/ quản lý đội ngũ.
Phối hợp thực hiện các báo cáo dữ liệu theo phân công của trưởng nhóm/ quản lý đội ngũ.

Yêu cầu công việc

TRUNG THỰC, không ngại thử thách các task mới/ multi-task.
Sáng tạo, cẩn thận, chịu khó tìm tòi và lắng nghe ý kiến khách hàng.
Kỹ năng vi tính văn phòng như word, excel, ppt,...
Kỹ năng quản trị thời gian
Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục, đàm phán khách hàng là 1 lợi thế.
Sử dụng tốt Tiếng Trung.
Có kiến thức về lĩnh vực Thương mại điện tử.
Biết sử dụng các phần mềm/ công cụ thiết kế hình ảnh là một lợi thế.
Có laptop cá nhân.

Quyền lợi được hưởng

Lương: Chuyên viên hỗ trợ vận hành (Success Agent): Cơ bản: 10 - 12tr + commission
BHXH, BHYT theo qui định nhà nước.
Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.
15 ngày nghỉ phép năm theo đúng quy định.
Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm.
Happy lunch mỗi chiều thứ 6.
Hỗ trợ chi phí gửi xe. Có thẻ grab thanh toán chi phí đi lại nếu có.
Company trip, teambuilding, Year End Party,...

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM việc làm

8 - 10 triệu VNĐ

Hà Nội

18/10/2024

Vị trí Customer Service (SA - Có Tiếng Trung) do công ty CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Customer Service (SA - Có Tiếng Trung) hoặc công ty CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM ở các link phía trên

Giới thiệu công ty