Customer Service/Service Desk SpecialistNetNam Corporation

Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 20/11/2024
Hạn nộp: 17/12/2024

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Tổng đài viên tiếp nhận & chuyển tiếp yêu cầu từ KH;
Quản lý/giám sát quy trình xử lý sự cố & yêu cầu hỗ trợ;
Khảo sát hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ;
Báo cáo chất lượng dịch vụ;
Xây dựng kế hoạch, tài liệu công việc
Tổng đài viên tiếp nhận & chuyển tiếp yêu cầu từ KH;
Quản lý/giám sát quy trình xử lý sự cố & yêu cầu hỗ trợ;
Khảo sát hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ;
Báo cáo chất lượng dịch vụ;
Xây dựng kế hoạch, tài liệu công việc

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học tất cả các chuyên ngành;
Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo
Tiếng Anh giao tiếp lưu loát các kỹ năng nói đọc viết;
Có thể làm việc theo ca, Lễ tết;
Kỹ năng mềm: Đàm phán, thương lượng, thuyết trình, kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng;
Kỹ năng văn phòng: MS Office, lập báo cáo...
Có 3 ca làm việc:
- Ca 1 hành chính: 8h15 - 17h30
- Ca 2: 17h30 - 22h30
- Ca 3: 22h30 - 8h15 hôm sau (trực hotline tại nhà)
+ 2 tuần làm Ca 1 hành chính (nghỉ thứ 7, CN)
+ 1 tuần làm Ca 1 hành chính + thứ 7, CN sẽ làm Ca 1 & Ca 3
+ 1 tuần làm Ca 2 (thứ 2 - 6)
Quyền lợi
Thưởng lễ, tết, lương tháng 13 và nghỉ phép theo quy định;
Phụ cấp cơm trưa, được cấp laptop và giữ xe miễn phí;
Được hưởng các gói bảo hiểm sức khỏe 24/7, bảo hiểm tai nạn và các loại bảo hiểm khác theo quy định của nhà nước;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các phòng khám đa khoa quốc tế, tiêm phòng vacxin phòng ngừa cúm;
Môi trường năng động, các hoạt động thể thao như đá bóng, chạy bộ, cầu lông;
Ít nhất một chuyến du lịch nước ngoài; 1 chuyến teambuilding trong nước, các hoạt động Tân Niên, Tất Niên;
Cơ hội thăng tiến, phát triển, lộ trình nghề nghiệp rõ ràng.

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Nguyễn Thị Minh Khai, phường Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh

Giới thiệu công ty

NetNam Corporation việc làm

- Lầu 3 & 4 - 10A Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Đa Kao, Quận 01, TP.HCM.

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn Qua Điện Thoại (Lương Cứng 7.1 Triệu + Thưởng, Data Có Sẵn, Làm Giờ Hành Chính)

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

Lên đến 11.6 triệu VND/ tháng
Hồ Chí Minh
18/12/2024

[HCM] Chuyên Viên Tư Vấn Sữa Dinh Dưỡng Trẻ Em, Mẹ Bầu, Người Cao Tuổi (Thu Nhập Upto 20 triệu)

Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services

10 triệu - 20 triệu VND/Tháng
Hồ Chí Minh
18/12/2024

Chuyên Viên Tư Vấn Khoá Học & Chăm Sóc Học Viên | ZIM Academy

CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)

15 - 30 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
16/12/2024

Chuyên viên Xúc tiến Kinh doanh Nền tảng Quản lý Giáo dục

Công ty cổ phần MISA

Từ 8 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/12/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

CHI NHÁNH TẠI TP HỒ CHÍ MINH - CÔNG TY CỔ PHẦN NETNAM (TP. HÀ NỘI)

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
20/12/2024

Nhân Viên CSKH Tổng Đài Dự Án Ahamove

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

6.5 - 8.3 triệu
Hồ Chí Minh
30/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM

Trên 6 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hòa Bình
15/12/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH HYUNJIN LIFE

10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
31/12/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA

15 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
30/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

Công ty Cổ Phần PMAC

8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
22/12/2024
Vị trí Customer Service/Service Desk Specialist do công ty NetNam Corporation tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Customer Service/Service Desk Specialist hoặc công ty NetNam Corporation ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

NetNam Corporation việc làm

- Lầu 3 & 4 - 10A Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Đa Kao, Quận 01, TP.HCM.

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

JOB HOT

Công Ty TNHH Bắc Ninh Việt Nhân
30 triệu - trên 50 triệu VND/tháng
Bắc Ninh
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
10 triệu - 12 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
Ngân hàng Quốc Tế - VIB Hà Thành
Thỏa Thuận
Hà Nội
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888