Customer Service SpecialistCÔNG TY TNHH VIỆT THÁI QUỐC TẾ

Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 04/11/2024
Hạn nộp: 06/12/2024

Mô tả công việc

1) Xử lý Phản hồi và Khiếu nại của Khách hàng
Quản lý tất cả các yêu cầu, phản hồi và khiếu nại của khách hàng nhận được qua các kênh online của ALDO (Website, Fanpage, Zalo) và các kênh offline (cửa hàng) .
Phối hợp với đội ngũ Vận hành (DSM, SM, Ecom Sup, Online Sales Leader) để giải quyết các vấn đề của khách hàng kịp thời.
2) Theo dõi Đơn hàng và Quản lý Hoàn tiền
Theo dõi đơn hàng để giải đáp các câu hỏi của khách hàng về thời gian giao hàng, quản lý các trường hợp đổi trả, huỷ đơn, và thực hiện quy trình hoàn tiền theo đúng chính sách của công ty.
3) Phát triển Chính sách
Góp phần xây dựng các chính sách đổi/trả bằng cách nghiên cứu các tiêu chuẩn của ngành và hợp tác với các bộ phận khác.
4) Cải thiện Trải nghiệm Khách hàng
Tham gia vào các sáng kiến nội bộ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, bao gồm các hoạt động vận hành website mới và cải tiến quy trình.
Tốt nghiệp đại học, ưu tiên ứng viên có bằng cấp liên quan đến Truyền thông hoặc Marketing.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt, có tư duy hướng đến khách hàng.
Kỹ năng quản lý, xử lý dữ liệutốt.
Khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực.
Khả năng làm việc nhóm và hợp tác tốt.
Quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả.
Ngành nghề: Tiếp thị / Marketing, Bán lẻ / Bán sỉ, CNTT - Phần mềm
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp đại học, ưu tiên ứng viên có bằng cấp liên quan đến Truyền thông hoặc Marketing.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt, có tư duy hướng đến khách hàng.
Kỹ năng quản lý, xử lý dữ liệutốt.
Khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực.
Khả năng làm việc nhóm và hợp tác tốt.
Quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả.

Quyền lợi

- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- 119-127 Nguyễn Cơ Thạch, Quận 2, Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận 2

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH VIỆT THÁI QUỐC TẾ việc làm

135/37/50 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)

Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK

Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
27/11/2024

Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư

Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi

15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
15/11/2024

[HCM] Chuyên Viên Kinh Doanh (Kinh nghiệm bán hàng 1 năm trở lên, thu nhập 23.000.000 - 40.000.000+/tháng)

AIA Exchange Hồ Chí Minh

23.000.000 - 40.000.000+/tháng
Hồ Chí Minh
14/11/2024

[HCM] Nhân Viên Kinh doanh Phần mềm

CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS

Lương cơ bản (7 - 15 triệu VND) + Hoa Hồng tối đa 35%
Hồ Chí Minh
29/11/2024

Nhân viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN

8 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
10/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

Công ty Cổ Phần PMAC

8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
29/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH One Click (Lixibox)

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
29/11/2024

Nhân Viên CSKH (Customer Service Executive)

CÔNG TY TNHH PUDONG PRIME INTERNATIONAL

12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
17/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA

15 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
30/11/2024

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE MART VIỆT NAM

7 - 7.2 triệu
Hồ Chí Minh
28/11/2024
Vị trí Customer Service Specialist do công ty CÔNG TY TNHH VIỆT THÁI QUỐC TẾ tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Customer Service Specialist hoặc công ty CÔNG TY TNHH VIỆT THÁI QUỐC TẾ ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH VIỆT THÁI QUỐC TẾ việc làm

135/37/50 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên

JOB HOT

CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
15 - 20 triệu/tháng
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Andes E&C Việt Nam
14.000.000 - 18.000.000 VND
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888