Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu check giá, lịch tàu/chuyến bay từ khách hàng/Agent; phối hợp Pricing báo giá và lịch trình.
- Tiếp nhận booking, gửi xác nhận và thông tin lô hàng đến khách hàng/Agent và các bộ phận liên quan.
- Phối hợp với Sales, Pricing, Operation, Chứng từ để triển khai và theo dõi lô hàng Sea/Air.
- Theo dõi tiến độ vận chuyển, cập nhật lịch tàu/chuyến bay và tình trạng lô hàng cho khách hàng.
- Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến chứng từ, hàng hóa,
giao nhận và vận chuyển.
- Lập và gửi Debit Note/Debit; hỗ trợ theo dõi và thu hồi công nợ khi cần.
- Duy trì
chăm sóc khách hàng/Agent, tiếp nhận phản hồi và đảm bảo chất lượng dịch vụ.