Customer Service Staff

- Tiếp nhận, tổng hợp và xử lý các vấn đề phản hồi từ khách hàng.
- Thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu theo xu hướng nhằm xác định nguyên nhân và lập kế hoạch giải quyết vấn đề.
- Phân tích, điều tra các linh kiện điện - điện tử thu hồi từ thị trường để xác định lỗi và nguyên nhân gốc rễ.
- Tổng hợp và lập báo cáo về quá trình phân tích, kết quả và phương án khắc phục vấn đề.
- Chuẩn bị các tài liệu hỗ trợ kỹ thuật viên xử lý các vấn đề thị trường